此外,大涌镇纪委推动相关职能部门制定《大涌镇旅游购物点巡查制度》,建立常态化巡查机制,对发现的问题建立“一户一档”监管台账。在所有购物点显著位置公示维权电话,在红博城各酒店房间张贴“温馨提示”,实行48小时内处理游客诉求机制,同时明确场地方的连带整改责任,定期组织商户进行法规培训,强化诚信经营理念,对违规商铺建立黑名单,协商解除租赁协议,从各个环节筑牢监管防线。今年以来,大涌镇累计开展联动巡查4次,检查购物点23家次。
■坚持一线监督,筑牢民生“防护网”
今年五一劳动节期间,大涌镇举办红木展销会和金色大地音乐会,吸引了超过6万名游客来到大涌镇旅游消费。如今,大涌镇旅游购物市场焕然一新,旅游消费纠纷投诉量大幅下降,游客满意度直线上升。在红博城景区参观的游客王先生说道:“每个商店都贴了维权监督电话,买东西心里踏实,这一趟旅程实实在在地体验到购得放心、住得舒心、玩得开心!”
接下来,大涌镇纪委将持续以监督促整改、以整改促提升,推动旅游市场秩序持续优化,营造规范、有序、诚信的消费环境,积极推动新型文旅模式深度融合,吸引更多游客感受大涌文旅魅力,进一步擦亮大涌“中国红木特色小镇”“中国牛仔服装名镇”等国家级品牌名片,为打造“人间烟火气、湾区好生活”的文旅城市保驾护航。