●科技引领 营造舒心环境

　　打造舒适的环境氛围是服务客户的基础。农行翠亨新区支行立足区域发展实际，融入新区发展定位，在网点建设的内部布局、装饰配套、服务设备等软硬件上引入了诸多科技元素。极具现代感的水晶玻璃材料加入3D设计打造，服务大厅天花嵌入“天幕”播放，凸显环境科技感；采用自动感应门实现功能分区，设置无障碍绿色通道，提升客户专属服务体验。营业厅配饰全部采用新颖的现代简约办公家具，配备无纸化业务办理设备、人脸识别自助办理业务机具等，优化网点硬件设施，为客户提供舒适、整洁的厅堂环境。

　　●坚守初心 提升服务温度

　　注重细节是提升服务的关键。农行翠亨新区支行大厅左右两边分布着自助办理柜机，办事流程清晰明了。营业厅还为客户贴心提供老花镜、充电器、雨伞、饮用水、急救药品等16项便民服务，在贵宾区和洽谈室提供泡茶服务，让日常到店客户感受宾至如归的温暖。

　　农行翠亨新区支行还建立每周定期走访一家企业、一个党群服务中心、一个政府部门的制度，走进群众，宣传各项便民、利民、惠民的金融服务，深入了解收集当地政企服务需求，并及时制定相应服务措施，落实各项为客户办实事措施。同时，针对当前诈骗形势严峻的实际情况，网点人员收集整理编辑了各种诈骗形式和手法等资料，通过折页、视频等方式向每位客户进行反诈宣传宣讲，提醒客户增强金融风险防范意识。

　　●创新赋能 助力经济发展

　　助力经济发展是责任与使命。农行翠亨新区支行立足新区、展望大湾区，专注为湾区客户提供特色金融服务，根据翠亨新区的发展规划和区内企业大都以高科技公司和研发型企业为主的实际情况，坚持加强创新，以“工改贷”、产业园区贷等产品为抓手，全力支持园区升级改造，精准对接企业金融需求，陪伴企业成长壮大，支持新区经济发展。

　　在服务配套上，农行翠亨新区支行除了网点服务外，还配备专门的工作组，组建专业团队，充分联动上级行，依托农业银行完备的产品体系、丰富的融资运作经验、雄厚的资金实力，对接翠亨新区的重大项目建设和新招商企业，服务新区各大高科技公司，持续满足企业金融需求，稳步推进普惠金融服务。在产品设置上，除了提供“知识产权”“专精特新”等各项科技类贷款和其他金融服务外，工作组还建立重大项目、重点客户、重要企业一事一议制度，制定一户一策措施，满足企业初期研发、公司成长壮大、地方经济建设的各类金融服务需要，为企业启航、护航、远航、续航提供全周期融资服务。

　　翠亨新区是中山参与粤港澳大湾区建设的主阵地，是全市经济发展的新引擎。作为新区的银行网点，农行翠亨新区支行将始终坚持“以服务为根本”“以客户为中心”“以助推经济发展为己任”，创新服务内涵，提高服务水平，全力做好客户的贴心人、企业的好伙伴和新区经济发展的服务员。