在实地考察了我市12345投诉举报平台管理中心后，市政数局就《中山市接诉即办管理办法》制定有关情况作了简要说明。2021年，中山市研究建立了以12345政务便民热线为主渠道的接诉即办工作体系，解决了一批群众身边的操心事、烦心事、揪心事。2023年，我市又在全省率先启动接诉即办的立法工作，旨在进一步完善诉求办理工作机制，为推进我市治理体系和治理能力现代化提供法制保障。

　　部分政协委员、专家就《中山市接诉即办管理办法》相关内容提出了意见建议，有关职能部门予以回应。

　　林少棠指出，接诉即办，民之所盼，希望各单位在意见建议基础上再下苦功，潜心研究，精益求精。他强调，要进一步明确立法方向，厘清立法边界；进一步强化问题导向，提高立法针对性和有效性；进一步突出中山特色，满足地方治理的实际需求，立一部回应人民群众关切的“贴心法”。