肖展欣来到信访接谈室，现场接访两位火炬开发区的来访群众。两名群众反映了停车管理不规范等问题。肖展欣对来访群众提出的建议表示感谢，并详细了解问题症结、处置进展和群众满意度，逐一回应群众关切。他强调，属地政府和相关部门要做深做实“送上门的群众工作”，将办理信访案件作为改进工作、完善政策的重要契机，同时举一反三，系统梳理、完善政策，持续提高精细化管理水平，努力做到“破解一宗、化解一批”，切实把党和政府的温暖送到群众心坎上。

　　肖展欣强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要把做好新时代信访工作与开展主题教育紧密结合起来，始终把坚持以人民为中心的发展思想贯穿信访工作全过程，以解决群众急难愁盼问题实际成效检验主题教育成果。要认真践行“浦江经验”，深入开展领导干部接访下访包案工作，扑下身子、沉到一线，站在老百姓的立场想问题、办事情，把情况摸清、把问题找准、把对策提实。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，建立健全化解信访问题的常态长效机制，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽。要加强党对信访工作的全面领导，压紧压实领导干部、首接首办和属地属事责任，提高信访干部能力素质，加快构建齐抓共管大格局，不断提高群众获得感、幸福感、安全感。

　　副市长欧阳锦全参加接访。