把“为民情怀”刻在骨子里

　　倾心倾力践行“勤劳金融”

　　中山农商银行作为“地方金融长子”，始终把金融为民作为工作的出发点和落脚点，秉承“普惠金融只有进行时，没有完成时”的行动理念，在打破金融服务壁垒上不断尝试和突破，以实际行动助力营造和谐、包容的社会环境。

　　中山农商银行以普惠金融“户户通”为抓手，在全市开展“建档走访”“整村授信”“金融特派员进万村”等服务工程，开展网格化走访活动累计21.53万人次、建档超200万户；利用“整村授信”为村居民提供总预授信金额超180亿元，惠及超20万户；组建了超280人的金融特派员队伍，深入村居打通金融服务“最后一米”；联合中山市政数局在全市投放了280台“粤智助”政府服务机，提供税务、社保、公安等近200多项服务，累计服务超12万人次，不断把政务和金融服务送到市民家门口。

　　聚焦微贷金融增点扩面，中山农商银行打造了微贷金融服务团队，重点满足10万元以下小额贷款需求，打造了“市民贷”“生意贷”“小哥快贷”等产品，并自主研发了移动服务平台，将信贷业务审批转移到线上，实现平均每笔合同签约只需10分钟，大大节省业务办理时间，提升市民服务体验。

　　积极探索新市民扎根城市的特色之路，中山农商银行围绕就业扶持、住房保障、医疗便捷、教育有助等方面出台6方面15条举措，助力新市民群体“安居乐业”。同时，关注灵活就业群体的需求，与社区、村居联合打造“暖蜂驿站”等便民服务站，配备急救药箱、茶水、公共WiFi、母婴室等，解决快递员、外卖员、出租车司机等就业群体“喝水难、休息难、如厕难”问题，提升幸福感和安全感。

　　把“致富产业”捧于手心间

　　用心用情擦亮“农”字招牌

　　“农为邦本，本固邦宁”。中山农商银行牢记服务“三农”定位，把“以乡村振兴为己任、以兴农富农为目标”作为服务地方使命，持续深耕本土，集中力量引“金融活水”滋养地方产业，致力打造成服务“三农”产业的“样板行”。

　　中山农商银行深耕地方富民支柱产业，推出“脆肉鲩养殖贷”“花木种植贷”“生鱼贷”“真猪贷”等特色产品，充分贴合产业种养殖周期和经营主体缺乏有效抵押现状，破解农户融资困境；因地制宜创新“美丽池塘贷”产品，满足中山养殖池塘升级改造资金需求，助力构建“产出高效、产品安全、资源节约、环境友好”的现代渔业产业与生态环境体系；积极探索“政府+银行+保险”三方合作模式，落地“政银保”农业贷款项目，服务本地农业企业、种养大户、家庭农场等农业经营主体的资金需求，支持乡村产业高质量发展。自2013年改制成立至今，该行累计发放涉农贷款超过360亿元。

　　为补齐产业链末端的金融服务短板，中山农商银行加大对供应链下游农企、农户、个体户的融资支持，持续把低成本资金引入“三农”领域的薄弱环节。2023年，该行成功发行了小微金融债30亿元和中山首单“三农”金融债10亿元，募集资金用于支持涉农、小微、个体等领域贷款；围绕超市、餐饮、摊贩等民生就业领域，研发“工商易贷”“码上贷”等信贷产品，依托大数据精准、批量对接个体经营者“短、平、快”的资金需求；持续加大“粤菜师傅”“南粤家政”“广东技工”等就业工程支持力度，面向职业教育、技能培训、经营、创业孵化等领域提供全方位金融服务，不断推动特色种养、家庭手工、旅游、电商等致富产业发展，助推保就业惠民生，促进共同富裕。

　　把“美好追求”付诸行动上

　　尽职尽责当好金融“管家”

　　中山农商银行主动把握市民对美好生活向往的新趋势、新需求，以新时代“工匠精神”为极限追求，坚持在产品打磨和服务创新上下功夫，推动金融服务在财富增值、增进民生福祉等领域“多点开花”，不断为中山市民描绘“幸福生活画卷”。

　　中山农商银行创新多元化财富管理模式，从过去单一的储蓄业务逐渐向多元化的理财、信托、保险、贵金属等方向发展，满足广大客户差异化、多层次的财富增值、保值需求。该行近三年累计发行各类理财、信托产品近800亿元，为客户创造收益近6亿元，努力帮助每一位客户实现财富梦想。同时，兴建财富管理中心，打造了一支专业化财富管理团队，为个人、家庭及企业打造全方位、个性化、私密性的综合金融服务方案，提供资产配置、资金融通、增值服务、个性化产品等专属权益，增强私人定制服务体验。

　　围绕“一老一少”搭建金融服务体系，中山农商银行以“银行+图书馆”跨界融合形式，打造中山市首家免费儿童主题活动基地，为广大客户提供全方位、创新性的儿童特色化增值服务，累计举办特色活动900场，服务2.7万人次，内容涵盖财商、早教、职业体验等主题；另一方面，以服务老年群众“零公里”为目标，创新“养老+公益+金融”服务模式，建立了“银龄服务队、银龄专享日、爱心服务岗、银龄优享活动”等服务机制，定期开展防范金融诈骗、智能设备应用、健康养生知识、法律讲座等特色活动，助力营造敬老、爱老的社会环境。

　　为丰富便民应用场景建设，中山农商银行持续推进“智慧+”项目落地，促进移动支付在餐饮、购物、出行、医疗、教育等重点民生领域广泛应用，累计为中山市超400家学校、村委、医院等提供移动支付智慧服务，服务家长学生20万人次，连续三年被评为广东省“移动支付示范镇建设工作先进单位”。

　　把“急难愁盼”铭记脑海中

　　全心全意做好金融服务

　　中山农商银行始终秉承“你是中心，心中为你”的服务理念，厚植“中山人自己的银行”故乡情怀，紧紧围绕群众所想所盼，提供有情怀、有品质的金融服务，做到在细微之处彰显温度，在困境之时拿出硬招。

　　中山农商银行在全市设立了180家营业网点，遍布城乡和偏远地区，整体网点数量占到全市的三分之一，并投放智能柜台超400台，提供金融服务156项，让基层群众办事能实现“身边办、自助办”；推广普及手机银行、微信银行、网上银行等电子渠道，提供7*24小时服务，累计为超160万名客户开通手机银行服务，保障百万市民金融服务不间断。同时，打通社会保障卡绿色服务渠道，落地“即时制卡”服务，满足群众“一次办”“当场办”的服务需求，累计发放社保卡超140万张，在全市占比近五成，获得了2021年度、2022年度连续两年社保卡服务质量考核第一名。

　　面对三年疫情的冲击和挑战，中山农商银行与当地百姓、企业共克时艰，做到信贷投放逆势增长、减费让利冲锋在前、金融服务全面升级。疫情以来，累计对335.69亿元中小微企业贷款实施延期，惠及企业、个人超6400户；主动减免账户开户、管理、汇款、跨行取现等服务收费，近两年累计为客户减免超500万元，不断用实际行动诠释有温度、有担当的银行。

　　船到中流，惟有奋楫争先，才不惧风高浪急；人到半山，惟有激扬精神，才能再攀高峰。在“储蓄存款破1000亿”的新起点，中山农商银行将与全市人民和社会各界继续携手同行，在服务“三农”、实体经济的道路上俯身耕耘，致力打造“中山市最佳银行、一流现代农商银行”。