走进位于中山市城市管理和综合执法局二楼操控室，只见落地的大屏幕上数据闪烁跳动、不断刷新。一张全域的城市地图上，根据不同的管理需要随意切换，时而显示城区环卫工人实时位置，时而显示环卫车辆的作业动线，时而显示建筑工地产生建筑垃圾的情况……“通过这个智慧大脑，我们可以监管垃圾从产生、清扫、运输到处理的一生。”中山市城管局城市管理指挥中心主任胡忠建介绍说。

　　据悉，中山市垃圾处理全流程监管平台是2023年底建成投入使用的。可实现全流程的作业人员、车辆、垃圾中转站、公厕、焚烧厂、资源化利用工厂等人员、环节、部位全部纳入“一张图”管理，实现了生活垃圾、建筑垃圾在清扫（排放）、转运、处理（消纳）环节的全流程监管，达到实时监测、动态预警、量化考核的目的。

　　“中山城区的面积比较广，参与垃圾清运作业的单位、工作人员、工作车辆又比较多。过去依靠传统的手段，只能根据抽样监督、事后监督或市民投诉的情况展开处置，管理效率比较低下。”胡忠建介绍，数智化赋能环卫管理后，在中山市中心城区范围内，目前200多台环卫作业车辆安装了北斗定位系统，500名环卫管理和作业人员配备有电子工牌，24座垃圾转运站、105座公厕安装有视频监控设备，其中18座垃圾转运站和10座公厕能够实现气味监测。环卫作业公司只需要对车辆和人员进行排班，系统将根据轨迹自动识别车辆是否按照要求完成作业任务、保洁人员是否在规定时间和区域范围内作业，进行实时监督。巡检人员发现需要紧急处理的任务时，也可以上传问题工单，环卫作业公司会收到短信，第一时间就要赶往现场处理。市民也可以通过“中山城管随手拍”建立问题工单，推动问题解决。胡忠建补充说，有了这一平台后，目前接到市民对环境卫生的投诉已明显减少。

　　垃圾清扫收集后，运输和处理环节是否规范也是市民常常关注的问题。中山市生活垃圾处理中心运营管理股股长周锐昌说，特别是湿垃圾、有害垃圾，在运输和处理流程中若处理不规范容易造成“二次污染”。平台的启用，有效加强了垃圾处理中心对三大组团垃圾综合处理基地垃圾处理设施的监管能力。负责基地监管的工作人员只需盯着该平台，一方面可以动态掌握各镇街垃圾运输车辆的进场情况，实现垃圾称重数据的无纸化统计。另一方面还能实时监控垃圾处理设施的污染物排放的监测数据，做到动态预警，有效管控垃圾设施“达标排放”。还可以强化对基地巡检监管和全天候监控。实现对运输车辆监管全覆盖，通过监控行驶路径及停滞点确保垃圾转运的规范性。

　　胡忠建说，目前平台已经在中心城区、垃圾处理基地试运行，并计划逐步将各镇街的人员、车辆、工地、码头终端设备接入平台，实现全市“大环卫”作业横向到边、纵向到底的全流程、全覆盖的监管工作格局，为美丽中山建设注入新的强劲动能。本报记者 徐钧钻