文/曾繁清

　　■两项服务，夯实销售基础

　　一是服务彩民便捷购彩，提升消费体验。2024年，中山福彩通过定向公开征召，有效填补商圈市场空白；同时，引导销量不足的站点根据市场情况搬迁布局，进一步优化全市福彩销售网络，提升了市民购彩便利性。累计投入约360万元，围绕快乐8、双色球游戏开展百万元级别大促销，其中快乐8游戏促销期间销量环比增长23.4%；双色球游戏促销在加赠奖金的同时增加了“登记抽汽车”环节，累计登记彩票28.2万张，让彩民获得更多实惠的同时实现销量环比增长超26%。

　　二是服务销售场所经营，提升销售绩效。2024年，中山福彩在“粤省事”上线了九项服务，方便销售场所线上办理搬迁、暂停、变更等手续，帮助站点有效节约成本；在春节和中秋期间为销售人员送去慰问，关心关怀站点销售情况和销售人员生活；召开销售代表座谈会，听取销售一线人员意见建议，并为他们答疑解惑。

　　■三类融合，创新公益宣传

　　一是与民政工作融合。2024年，中山福彩联合举办“福彩杯”长者饭堂厨艺大赛，聚焦老年群体用餐营养健康，彰显敬老爱老人文关怀；在集体婚礼注入福彩元素，为新人添福增彩，为倡导新婚俗贡献福彩力量；助力儿童福利院青少年体验非遗文化魅力，丰富暑期生活。

　　二是与城市文化融合。组建福彩方队参加中山慈善万人行巡游活动，共建博爱之城，彰显福彩公益品牌；积极参与绿美中山植树造林，认捐认养爱心树木；在中山书展设立福彩公益展位，倡导读书求知、宣传彩票公益责任，丰富观展体验。

　　三是与群众生活融合。到社区开展福彩公益宣传，介绍福彩公益金资助项目情况，倡导理性购彩；打造两个福彩主题公交站和70余辆福彩公益宣传车，让群众在乘车过程中感受福彩公益魅力；制作一批群众切实需要的雨伞、雨衣、纸巾、布袋等作为宣传礼品，融入深中通道、福彩标识等精美设计，让群众在日常生活中也能感受福彩温度。

　　■四个强化，保障安全规范

　　一是强化信息归集。2024年，中山福彩加强了对销售场所信息的收集、核对与整理，汇总了人员、场所、设备和奖惩等基础信息并实时更新，根据地名变化更新了一批站点地址信息，实现了销售账户实名制绑定，依托综合管理服务商构建起巡检数字平台，为站点管理提供有力保障。

　　二是强化学习培训。今年以来，中山福彩围绕责任彩票、销售规范、消防安全和销售技巧开展多轮培训，持续提升销售人员安全规范意识，增强销售服务能力。对于个别多次出错的站点，组织专人针对性上门培训，确保全部达标。

　　三是强化监督检查。截至11月30日，中山福彩根据上级部署开展专项风险排查1次，上下半年全覆盖检查2次，开展消防安全专项检查5次，组织综合管理员每月巡查8次，协调镇街民政部门检查2次，有效维护了安全稳定。

　　四是强化违规惩处。中山市福彩中心今年制定了详细的分类惩处细则，按违规严重程度分别采取批评教育、限期整改、培训考核、停业整顿、取消评优、撤销资格等措施，同时对违规情况进行通报，惩前毖后，进一步提升管理效能。