本次走访行动要求市福彩中心全体工作人员参与,技术岗、市场岗人员每月走访不少于1次,宣传岗、财务岗、内部管理岗人员每季度走访不少于1次。通过实地走访、现场查验、沟通问询等方式,各岗位工作人员对全市500多家福彩销售场所的真实情况有了准确了解,走访重点围绕三大核心内容:
一是聚焦经营状况,贴心慰问送关怀。走访小组通过现场查看、询问交谈细致了解各销售场所的经营情况、存在困难及发展难点,在中秋国庆来临之际,为销售人员发放食用油、面等慰问品,带去节日的祝福,传递组织的温暖与关怀。
二是广泛听取意见,集思广益谋发展。走访过程中,走访小组积极收集销售场所对福彩销售管理、营销活动、公益宣传、服务支持等方面的意见和建议,为后续优化政策、完善管理提供重要参考。
三是强化日常检查,筑牢安全合规底线。走访小组对各销售场所的消防安全设施、合规销售行为及服务质量进行了全面检查,督促销售场所增强安全意识、规范经营行为、提升服务水准,共同维护福彩品牌形象。
在走访完成后,对收集到的困难诉求、意见建议和检查发现的问题进行系统梳理、分类登记,形成“一站点一清单”的明细台账,确保每一个问题都有详细记录,每一条建议都有及时反馈,真正做到了件件有着落、事事有回音。
此次走访行动是市福彩中心深入贯彻落实中央八项规定精神、践行群众路线的具体实践,通过下沉一线、直面问题、解决困难,展现了高效务实的工作作风。市福彩中心将以此次行动为牵引,积极回应销售场所和广大购彩者的诉求,不断推动福利彩票事业安全、健康、高质量发展。