当天开展了首场志愿服务培训。“培训帮助志愿者解读赛事概况、梳理岗位流程，覆盖了服务礼仪与沟通技巧；专项课程则针对服务一线可能遇到的挑战，重点强化服务技巧与应急处置能力。”中山市志愿者联合会会长赖穗燕介绍。只见现场志愿者专注听讲，积极交流，不时互动提问。期间，多名志愿者上台，通过模拟场景掌握实操流程。“我觉得今天每一项训练都很实用，作为中山的青春力量，我很骄傲能够参与其中。”中山赛区城市志愿者、电子科技大学中山学院学生钟怡婷说。

　　活动现场还发布了《城市志愿者上岗手册》。该手册由中山市委社会工作部、中山市志愿者联合会编制，提供了上岗必备知识、岗位职责和应急处理指南，帮助志愿者进入角色，规范上岗操作。“志愿者是中山的城市名片，希望通过培训，我们的服务能更加精益求精，以身作则诠释志愿者精神。”志愿者罗琴抒说。

　　“博爱中山，志愿之城！”在集体口号声中，十五运会中山赛区志愿者培训工作已全面步入快车道。第二场培训将在小榄镇开展，并组织“经验共享·以点带面”主题骨干分享会。