回溯以往，退休办理曾是不少职工的“烦心事”。退休关联事项涉及人社、医保、公积金等多个部门，由于这些业务窗口分布在不同区域，以往需要预约几个号码、跑几个地方才能办成，不仅给群众带来了不便，还降低了政务服务办事效率。

　　作为全省首推“企业职工退休一件事”的试点城市之一，中山市自去年起便开始通过线上与线下两种模式，同时为群众提供“退休一件事”的场景化服务。中山市政务服务和数据管理局相关负责人表示，通过推动业务整合和流程再造，联通跨部门跨层级业务联合审批，将企业职工退休申请、养老保险待遇申报、医保缴费年限确认、住房公积金提取等退休相关事项联动受理，实现了“一表申请、一窗受理、一站服务、一体反馈”，让后台数据代替群众“跑腿”，切实有效解决了办理职工退休业务的“痛点”“堵点”。

　　如今，中山市“企业职工退休一件事”已形成线上“一网通办”、线下“一窗受理”的成熟服务体系。其中线上办理部分，只需打开“粤省事”小程序直接搜索“企业职工退休一件事”，便可进入申办页面，按照相关指引进行操作即可；同时参保者还可以从广东政务服务网官方网站进入，点击“尊老爱老服务专区”，便可看到“企业职工退休一件事”，就能进行后续办理。而线下，全市已实现退休关联事项实现“一窗通办”，参保者只需前往对应的政务服务中心窗口，就能一站式办理全部业务。