回想起当天的情景，欧宝龄记忆犹新。当天，星汇云锦小区物业服务中心经过周密准备，调来了高空作业车、叉车和运输卡车，对小区内影响居民生活的树木进行了集中修剪。作业现场，两位经验丰富的园林师傅手持汽油锯紧密配合，一位升空精准操作，锯断横生的枝干；另一位在地面熟练地将落下的树干、树枝进行截断处理。相应的楼栋管家与多名物业工作人员全程协同，与叉车司机一起，将修剪下的树木枝干迅速搬运上车，即时清运，清洁人员随即跟进清扫。整个过程衔接流畅、一气呵成。

　　“当天他们就完成了所有修剪和清理工作，效率非常高！让我们家的视野一下就开阔了，家里也亮堂了不少。”欧宝龄透露，他们家居住在二楼，北阳台外的一棵树多年来生长过于茂密，高大的树干和横生的枝条已经伸到了二、三楼的阳台范围，不仅严重影响了采光和视野，还存在安全隐患。“树枝都插到阳台里了，刮台风的时候摇来摇去，很危险。而且树底下是车库，地面承重能力可能有限。”

　　此次集中修剪只是该小区物业常态化、精细化绿化养护工作的一个缩影。欧宝龄表示，他们小区物业在园林管理上总是非常及时到位，“比如台风过后，他们会马上组织清理断枝落叶。平时像大王椰子树这类落叶又大又多的树种，每天都需要清理，他们也都坚持在做，防止枯枝落叶影响环境甚至砸伤行人。”

　　除了绿化养护，物业与业主的沟通渠道也保持畅通。欧宝龄透露，物业工作人员与许多业主都建立了直接的微信联系，“有什么需要，通过微信告诉他们，响应速度都很快。”无论是楼上装修噪音扰民，还是公共设施如生锈垃圾桶的更换等问题，向物业反映后都能得到及时的处理和反馈。物业还定期通过公众号发布服务信息，并不定期举办业主见面会、便民服务日活动，积极搭建面对面沟通的桥梁。“我已经在小区住了10多年了，贴心的物业服务让我感到幸福感十足！”欧宝龄笑着说。

　　市住房城乡建设局物业管理科相关负责人表示，目前中山共有1228个有专业化物业服务的住宅小区，均已纳入市住房城乡建设局的相关监管体系。为进一步提升各小区物业管理水平，市委社会工作部、市住房城乡建设局联合推动党建引领现代活力小区建设工作，搭建起“社区—小区—楼栋—居民”四级共治平台。本报记者 江慎诺