流浪猫狗“上岗”，专职提供情绪价值

　　“本来只是收留流浪狗，没想到后来成了店里最大的特色。”“猫三咖啡店”主林嘉俊的经历颇具代表性。他最初为对接婚庆业务而开咖啡店，偶然救助了一只流浪土狗，后又陆续接收了朋友送养、被弃养的犬只，店铺渐渐转型为狗咖。如今，店里八只狗狗“在岗”，每只都有独特的故事。

　　无独有偶，“Togo土狗狗咖”的九只狗狗，大多也曾遭遇弃养或虐待。“泡泡是我救助的第一只土狗，如今在店里‘上班’特别积极。”店主叶心霖温柔地看着依偎在客人怀里的泡泡说。被救助后，泡泡对人的亲近感有增无减，常主动用头轻蹭客人。

　　在“懒猫猫咖”，不少流浪猫、弃养猫也在此找到了新家，成为提供情绪价值的“治愈系员工”。店外常备猫爬架与猫粮，照顾着周边的流浪猫群。“猫咪和狗狗习性不同，我们建议客人抚摸就好，不要强行抱起，以免它们紧张。”店员张先生介绍道。

　　这些“特殊员工”的福祉被店主们置于首位：“猫三咖啡”拥有60平方米室内空间与130多平方米户外草坪；“Togo”划分了清晰的撸狗区与宠物洗护区；“懒猫猫咖”则在客流高峰时段控制人数，确保猫咪休息。健康管理同样严格——狗狗每月驱虫，猫咪定期护理，狗狗们还被训练配合拍照、不护食。同时，店内会明确提醒互动规范，以细致管理搭建人宠和谐共处的空间。

　　人宠互动催生消费，年轻人成店内常客

　　走进这些店铺，消费主力以年轻人为核心，并向多元群体延伸。大学生、高中生、情侣是常客，其中女性占比颇高。人均花费25至30元点一杯饮品，或购买三四十元的撸宠套餐等，便能享受一段不限时或90分钟的互动时光。

　　除了年轻人，港澳家庭、亲子组合乃至银发族也加入其中。来自澳门的张女士趁假期带孩子从顺德驱车来到“懒猫猫咖”，“孩子喜欢猫，想来这看看是否真的适合养猫。”11岁的小张原本对猫无感，来猫咖体验后却彻底改观：“摸猫猫真的好舒服，现在天天求妈妈让我养一只。”“Togo”也常见港澳家庭专程到访，长假期间外地客人明显增多。

　　拍照打卡与情感满足是核心诉求。年轻人热衷与动物合影，店铺顺势推出拍立得套餐：在“猫三咖啡店”，客人可自选狗狗合照；在“Togo”，狗狗们则会乖乖“排排坐”与客人同框。这些温馨场景被客人自发分享至社交平台，成为最有效的推广。大二学生小徐和小谢便是通过小红书慕名而来，“家里没养狗，来这里喝点东西、摸摸狗狗，感觉非常解压和满足。”

　　老顾客陈小姐更是从“Togo”旧店追随至新店，从火炬高新区到石岐街道，“我曾一周来两次，虽然住得远，但就是喜欢狗狗。”她还会购买印有狗狗形象的徽章等周边产品。像她这样因条件限制无法养宠，转而通过撸宠填补情感需求的客人不在少数。更有客人在互动中萌生领养意愿，懒猫猫咖也为“退役”猫咪开放领养通道，让温暖延续。

　　多数店主不追求高利润，用爱心守住小店

　　那么，这类充满温情的店铺，实际经营状况如何？记者走访了解到，尽管店铺客流量可观，但多数店主不追求高利润，生存与发展背后，是经营者持续的成本投入与经营智慧。

　　“与宠物直接相关的开销，几乎能占到营收的一半。”一位店主坦言。粮食、医疗、日常护理、环境消杀……这些是雷打不动的硬性支出，叠加既有的店铺租金与人力成本，利润空间相对有限。尤其在漫长的岭南夏季，为保障“毛孩子”们的舒适，空调几乎需全天运转，电费也成了一笔常规支出。

　　尽管不追求高利润，店主们对动物福利的投入却从未削减。“如果纯粹为了盈利，很可能不会选择这个行当。”“猫三咖啡店”主林嘉俊表示。他在这家店倾注了大量心血，并对与宠物互动消费的市场前景抱有信心。每天打烊后，他最舒心的时刻，便是看着八只狗狗在院子里自由奔跑，释放它们积蓄了一天的精力。

　　为了在经营与体验间找到平衡点，店铺也在不断调整策略。“Togo”店主叶心霖介绍，他们起初收取入场门票，但发现顾客对此接受度不高，“后来我们取消了门票，改为通过餐饮消费来体验，这样顾客感觉更自然、更值当。”目前，店内除了饮品，也提供简餐与小食，顾客的接受度更高了。

　　经营的成本也促使一些店铺做出更现实的抉择。“懒猫猫咖”主理人高先生透露，店铺二楼原本也用于经营，此后计划改作他用。“我们现在的目标，并非追求多高的商业利润，更多是希望让喜爱猫咪的人有个去处，营收能覆盖猫咪们的基本生活成本就好。”高先生表示，他更希望店铺未来能探索一条“半公益”的路径，“比如与社区、学校社团合作，为备考学生、压力大的都市人提供一个能放松身心的温暖角落，让这份陪伴的价值超越纯粹的商业交易。”

　　【记者手记】

　　“它经济”超越了

　　单纯的买卖

　　在快节奏的都市生活中，这些宠物互动店铺犹如一座座“情感补给站”，以较低成本满足人们对于宠物互动的需求。但现如今它们的发展现状，也揭示了“它经济”浪漫表象下真实的商业挑战——经营成本与利润的博弈。然而，正是店主们在默默坚守，对动物不减的关爱，以及在经营模式上的不断摸索，让这份事业超越了单纯的买卖，成为连接人与动物、疏解都市压力、传递生命关怀的温情纽带。或许，这正是“宠物经济”最具韧性与魅力的内核：在商业逻辑之上，总有一份值得守护的柔软初心。

　　统筹/黄启艳

　　文/本报记者 李鑫 实习生 郑思思