这场“出圈”的音乐盛会背后,没有空洞的口号,只有落到实处的细节与温度。从跨城接驳到现场服务,从硬件配套到文旅体验,中山用全方位的用心,让每一位乐迷都感受到了宾至如归的温暖。
■立体保障暖到心坎,“进得来、散得快、玩得安”成共识
“我从深圳直接坐接驳车来中山,没想到跨城交通这么便利,中山安排得很贴心。”乐迷李女士的感慨道出了许多人的心声。为了让乐迷拥有顺畅的出行体验,中山交通保障组提前制订公交方案,开展培训和疏散演练,设置南北2条公交接驳线、2条应急疏散线,每日调度公交运力420台,投入驾驶员、调度员共600人,沿线设有15个公交接驳点和6个二级分流点。短短两天,累计投放公交车辆840台,运送乐迷超2.5万人次。
现场的安全感,来自无处不在的守护。1069名安保人员分布在场地入口、舞台周边、疏散通道等51个关键岗位,全程值守巡查;警务力量、消防救援队伍严阵以待,三四辆救护车随时待命,快速响应各类突发情况。“进场前就看到好多安保人员,感觉他们都做得很不错很到位,还有很多消防车,可以感受到中山政府对此次草莓音乐节的重视。”来自深圳大学的刘俊熙已是第八次参加草莓音乐节,他对现场的安全保障格外认可。
在人群中,近2000名志愿者成为最亮眼的风景线。他们佩戴统一标识,分布在核心活动管控区、外围片区及14个公交接驳点,提供指引咨询、物资补给、路线指引等暖心服务。“我负责身份证检票,要是观众进不来,就引导他们到人工通道。”大学生志愿者赖玉纯说,为了做好服务,她和其他志愿者前一天下午3点就来到场地培训、熟悉路线,工作时间从早上9:45一直持续到音乐节结束。“志愿者人数众多,大家都齐心协力,每个环节都很重要,还有很多安保人员以及待命的医生,原来音乐节前要准备这么多工作。”
离场时,志愿者热情挥手欢送,一句“欢迎再来中山”,让不少乐迷倍感温暖。据了解,这支志愿者队伍来自高校学生、专业应急服务队和属地街道,经过5场专题培训和1次实地演练,以专业高效的服务赢得了一致好评。
■硬件升级拉满体验,满格信号成“全网羡慕”亮点
“现场随处可见应急通信车,这是我参加草莓音乐节以来首次全程信号满格,再也没有进场‘失联’的情况,分享图片、视频都十分顺畅。”来自福建厦门的乐迷余先生拿着手机,向身边人展示着流畅的网络速度。这背后,是中山三大运营商的全力攻坚。
为了保障3.5万至4.5万峰值客流的通信需求,中山移动、电信、联通提前一个多月启动专项部署,协同完成主会场及周边区域的网络扩建与深度优化。中山移动投入6台应急通信车(含国内最先进的卫星通信应急车),布设12套移动式基站,组建50人专业保障团队,高峰时段5G/4G网络平均网速达300Mbps以上,语音接通率超99.5%;电信与联通联合成立专项工作组,对17个基站开展扩容优化,投入5台应急通信车和8套移动式基站,30人团队全程驻点值守,实测下载速率稳定在300Mbps以上,上传速率超80Mbps。“参加那么多音乐节,只有在中山信号全程满格,分享无忧”,社交平台上,乐迷们的自发点赞,成为对通信保障最有力的肯定。
除此之外,中山还精准破解了大型活动的诸多痛点。现场合理规划多个卫生间区域,充足的女厕配置加上保洁人员实时清扫,让“如厕难、环境差”成为过去。“厕所很重要,我们没有办法憋着在那边蹦来蹦去”,来自中国台湾的百万博主“大表哥995”的调侃,道出了所有乐迷的心声,他对中山的细节安排赞不绝口。同时,主办方对演出场地进行全面改造升级,平整的地面、优化的舞台布局,让每一位乐迷都能拥有开阔的视野和沉浸式的视听体验。
■文旅融合滋味十足,“票根经济”激活城市活力
“中山真的很用心啦,可爱的小城,下次再来吃心心念念的乳鸽和脆肉鲩。”音乐之外,中山的美食与文化,成为乐迷们另一大牵挂。此次音乐节,中山以音乐为媒,精心打造特色美食专区与文创专区,让乐迷在聆听旋律的间隙,深度感受本土魅力。
美食专区里,红烧石岐乳鸽、小榄炸鱼球、菊花鱼茸羹、三乡濑粉等中山特色美食香气四溢,吸引着乐迷排队品尝;“中山好文创 湾区好生活”文创专区内,非遗主题摆刻、各镇街特色冰箱贴、车载香薰、徽章等产品琳琅满目,价格从8元到588元不等。“我们希望借助草莓音乐节的流量优势,让全国各地的乐迷通过精美的文创产品了解中山。”专区工作人员周晓丽介绍,展位自开场以来便持续吸引游客驻足,大家对产品的精美设计和本土特色颇为青睐。》》》下转02版
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