服务区设有“菊城政务通”专窗、VIP综合专席、“视频办”专窗，与小榄镇政务服务中心其他区域窗口共同构建“56+4”的高效服务矩阵，可一条龙办理社保、医保、商事登记、公积金、税务、工程建设等近800个事项。针对重点企业和项目，服务区配备了“一对一”首席政务官、“一辆直通车上门办”等服务机制，提供远程视频核验、在线审批指导等服务，以专员跑腿破解企业来回跑动和紧急需求的办事痛点。此外，服务区还以AI赋能政务服务，借助“AI小榄”数字人等智慧化手段，以数字化、智能化升级持续提升政务服务质效。

　　为让优质政务服务精准直达全镇近1800家重点企业，小榄镇为企业开通了多渠道预约方式，企业可通过“榄商尊享”小程序、“中山云预约”小程序，或拨打服务热线22182037进行预约，即可享受一窗通办、优先审批、专人全程跟进的VIP级政务服务，切实降低企业办事成本，提升整体办事体验。

　　值得一提的是，服务区揭牌当日便迎来“开门红”，首单业务是为一家重点企业办理经营范围变更。“以往这项业务要3个工作日，现在半天就能办好。”该企业工作人员何小姐现场提交资料，当日便顺利领取新的营业执照，切实体验到了VIP服务区的高效服务。