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近日,山东一游戏传媒公司尝试将离职员工训练成AI数字人继续工作,相关话题“公司用AI复刻离职员工继续工作”“同事被炼化了”冲上微博热搜,引发网友热议。据媒体报道,该名员工离职前是人事专员,其数字分身能做咨询、邀约、制作PPT和表格等简易工作,这一行为也得到了当事人的同意。
就在4月9日晚,有媒体报道称,已经逝世的张雪峰也被“炼化”成AI技能包,被用于解答高考志愿、考研、职业规划等问题,同样引发了不小的争议。这样的现象有哪些利弊?会成为未来的一种常态吗?今天,我们一起探讨这个问题。
◎问:将离职员工“炼化”成AI数字人有哪些利弊?
●答:对公司而言,这一举措可以保留员工积累的业务经验与常见问题应答模式,降低新人培训成本,实现基础工作的自动化延续。然而,AI无法处理需要人情味或创造性判断的事务,可能给出机械甚至错误回答,同时,其训练和维护需要技术投入,若数据授权不规范还存在法律风险。
对员工而言,个人的专业知识能持续发挥作用,甚至可能获得额外授权费。但是个人聊天记录、工作习惯等数据若被过度采集,可能带来隐私顾虑,离职后自己的“数字形象”仍被公司使用,心理上需要一定适应。
◎问:这种现象未来将成为一种常态吗?
●答:我认为这种现象不会成为普遍常态,主要原因有以下几点。
法律与伦理边界模糊。员工聊天记录、邮件等数据涉及隐私,即使获得授权,“数字复活”也容易引发人格权争议,目前缺乏明确法规支持企业大规模“炼化”离职员工。
成本效益并不划算。训练和维护一个可靠的垂直领域AI需要持续投入技术资源,而多数中小公司难以承担。相比之下,招聘和培训真人成本更低、灵活性更高。
AI替代不了真实协作。基础问答可以被数字人接管,但团队协作、创意决策、情感沟通等核心工作仍需真人。数字人只能作为知识库补充,无法取代“人”的存在。
当然,在客服、标准操作指引等低交互、高重复的岗位上,这类技术可能局部普及。但将其扩展到普通员工并成为常态,短期内并不现实。
◎问:“炼化”AI数字人是否将加剧“AI取代真人”的现象?个人应该如何避免被AI取代?
●答:被AI取代工作的担忧确实存在,而“炼化”员工数据进一步放大了这种焦虑。但客观来看,这两件事并不完全等同:AI学习个人技能是为了辅助或复制基础操作,而非完全替代人的综合价值。
诚然,短期内,标准化、重复性高的岗位(如基础客服、数据录入)确实面临被AI替代的压力。但“炼化”技能包反而可能催生新需求——比如需要真人来审核、修正AI的回答,或从事AI无法胜任的情感沟通、创意决策工作。历史经验表明,技术变革更多是重塑工作内容,而非彻底消灭工作。
想避免被AI取代,可以从这些方面努力:
提升不可替代的能力。培养AI难以复制的技能,如复杂沟通、共情能力、跨领域创新思维、现场应变判断等,这些需要真实的人际互动和情境理解。
学会使用AI工具。把AI当成助手而非对手。主动掌握提示词工程、数据分析等技能,让自己成为“会用AI的人”,而非被AI替代的人。
深耕专业纵深。在某一领域建立深厚的经验壁垒(如资深医生、高级工程师),AI可以学习公开知识,但难以积累现场决策和隐性经验。
保持终身学习。定期更新技能,关注行业趋势,主动转型到AI辅助下的新兴岗位(如AI训练师、流程优化师)。
总之,与其担忧被“炼化”,不如让自己成为那个“训练AI”的人。技术始终是工具,人的适应力和创造力才是真正的护城河。
◎问:在工作和生活中,我们无可避免地在网络中留下痕迹,如何避免这些数据被用于“炼化”AI数字人?
●答:其实,作为普通网民,做好以下几件小事就能有效降低风险:
少填“非必填”项。注册账号时,只填带星号的必填项。生日、真实姓名、家庭住址这些,能省则省;
定期“一键清理”。微信、QQ的聊天记录里,定期用内置的“清空聊天记录”功能(不需要第三方工具),浏览器历史记录也偶尔清一清;
慎点“授权登录”。看到“用微信/微博登录”时多犹豫一下。能不授权就不授权,实在要用,事后去微信“设置-个人信息与权限-授权管理”里把没用的应用删掉;
关掉两个小开关。在手机“设置-隐私”里,关掉大部分应用的“麦克风”和“相机”权限(地图、相机App除外)。这步只需做一次,能防止App偷偷录你的声音和脸;
不用公共Wi-Fi传敏感文件。在咖啡馆、机场连Wi-Fi时,不要发工作文件或身份证照片,用手机流量更安全;
密码别“一套走天下”。至少把邮箱、支付软件的密码单独设置成不一样的。
这些习惯不需要学习成本,花几分钟就能养成。记住,你不必成为隐私专家,只要别做那个“把家门钥匙垫在门口地毯下”的人就行。
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