5月23日，一场在中山召开的圆桌沙龙给出了答案。作为由中国人民大学新闻学院主办的《中国城市网络形象指数报告（2026）》发布会系列活动之一，圆桌沙龙以“人工智能时代城市网络形象的建设路径”为主题，邀请高校新闻传播学者、媒体机构专家和企业一线从业者齐聚一堂，结合最新发布的城市网络形象指数报告，围绕人工智能如何重塑城市传播生态、中小城市如何打造差异化网络形象、如何实现从“网红”到“长红”的跨越等议题展开深入研讨。

　　文/本报记者 李颖奇 江慎诺

　　图/本报记者 缪晓剑

　　人工智能重构城市传播逻辑

　　“人工智能带来的远不只是技术，而是对个体认知和社会秩序的颠覆性变革。”中山大学新闻传播学院助理教授林嘉琳在沙龙上分享，在人工智能技术让人们工作和生活全面加速的时代，人们内心深处对“人情味”和“烟火气”的渴望反而愈发强烈，城市形象本质上是城市里无数个体的内心投射，因此城市形象传播更需要抓住人们对人情味的向往。她提出，在城市网络形象建设中，中小城市不需要与大城市比拼综合实力，关键是抓住人最本真的需求，找到独属于自己的“标签”，树立打动人心的城市网络形象。

　　中国人民大学新闻学院教授卢家银带领团队连续多年发布《中国城市网络形象指数报告》。他发现，城市规模和城市网络形象之间不是线性关系，并非规模越大形象就越好。虽然《报告》显示，总体上东部城市和较大规模城市在网络形象上表现较优，但越来越多“小而美”的城市正在脱颖而出。延边、南通、晋江、中山这类城市，虽经济体量无法比肩北上广深，但它们在衣食住行、交通通达、宜居宜业等方面提供了更扎实的日常支撑，出门不堵车、生活节奏适中、公共服务响应及时、社区归属感强，构成了民众最真切的获得感与幸福感，让城市在网络空间中赢得持久口碑。

　　与会专家普遍认为，人工智能为城市形象建设带来了前所未有的机遇，但同时也带来了诸多挑战。华中师范大学新闻传播学院副院长、教授陈科认为，城市长效出圈的关键，在于把偶然的“爆点”转化为内在的“机制”。所有长效传播都必须植根于对自身文化土壤的深度认知，只有建立不可替代的文化辨识度，才能跳出同质化困局。同时，要构建分层响应的传播机制，精准识别不同受众，实现多层次、有节奏的渗透。再者，必须推动传播主体日常化，让每一位市民都成为真实可信的“城市代言人”，用自身生活体验自然传递城市温度。“数字化形象必须经得起线下真实检验。当人们循网而来，能否获得情感上真实、价值上对位的现场体验，直接决定传播内核是否稳固。”陈科表示。

　　电子科技大学中山学院人文社会科学学院新闻系主任罗永雄提出，在人工智能时代，城市网络形象传播的指标体系应新增“科技创新指标”。他认为，科技创新不仅是城市形象的重要组成，更是城市竞争力的核心体现，指标体系需根据时代发展动态更新。他借用胡百精教授“最高主题、最低主题、中间主题”框架分析城市传播：最高主题如“让人类生活更美好”具有普遍共识性，最低主题聚焦人与人之间的和谐友爱等最大公约数，而中间主题则是媒体和公众最关注的“城市温度”与“烟火气”。他建议学界应重点研究最高与最低主题，媒体则主攻中间主题，实现分工协同。他同时呼吁，在AI时代既要发挥科技对城市活力的赋能作用，也要警惕人被技术“牵着走”的风险。

　　中国城市网络形象研究联盟秘书长唐凯林认为，人工智能作为技术工具，让城市形象传播由过往的经验驱动转化为数据驱动，但城市传播的核心始终是人，人工智能无法替代人的温度和人情味。他建议，在人工智能时代，城市形象传播一方面要补齐人工智能时代的基础建设短板，适配智能问答新场景，在人工智能平台工具中建立城市信息的权威资料库。另一方面，要善于借助人工智能研判舆情，通过技术精准识别市民与游客关注的民生痛点，如停车、供水、交通、公共服务等民生议题，赋能城市精细化治理，转化为改善民生的具体行动。另外，还要坚守人工价值把关，城市传播涉及政策导向、城市温度、公共形象，必须由人完成最终审核，避免算法偏差与内容风险。

　　以人民为中心打造网络爆款

　　在人工智能技术日益强大的今天，媒体从业者应该如何定位自己的角色？郑州大学新闻与传播学院副院长、教授邓元兵认为，当前城市形象传播已构建起多元行动者网络，既包括城市网宣工作者、媒体从业者及普通市民等人类传播主体，也涵盖平台算法等非人类行动者。他认为，城市传播打造“爆款”内容，应重点把握内容逻辑、平台逻辑、政策制度逻辑三大底层逻辑，既要通过内容策划实现情感认可与共鸣，也要做好平台算法等研究，在各大平台部署传播矩阵、做到“不缺声”的同时，可重点关注AI对传播的赋能，必要时还可借助多方联动力量，将贴近民生的微话题推至全网焦点，实现“借势传播”。政策制度逻辑的把握同样不可缺失。当前，如何从伦理法规层面引导和规范算法的使用，是城市传播中不可回避的课题。这需要政府在政策层面出台明确的规章制度，做到有据可依、有度可控。他坦言，“‘中山发布’等平台走好网上群众路线，从舆论风险把控层面而言。其是一个很好的示范案例。”

　　“互联网为城市形象传播提供了重要通道。”中国互联网新闻中心（中国网）资深编辑、频道主编胡俊介绍，中国网近年来积极推动讲好城市故事，打造出《中国3分钟》《似是故人来》等品牌栏目，引导受众从国际视角、文化切片等认识中国经济、社会、文化、生态各方面，从而不断解构和塑造文化自信，展现城市与中国故事的丰富内涵。他特别强调，传播城市形象不仅要找到新闻的引爆点，更要注重二次传播，通过具体的人和事去解构宏大主题。对此，他分享多个案例阐释：2022年冬奥会期间，“张北的风点亮北京的灯”一语道破绿色奥运理念，引发海外网友广泛点赞；他们为西安策划的“西安不止一面”主题，打破了古都单一标签；而深圳“来了都是深圳人”的口号则传递出开放包容的城市温度。他表示，尽管人工智能正在改变采编方式，但深入基层、深入一线，仍是获取真实信息、立体呈现城市形象的根本。

　　发现好线索是第一步，如何将其打造成爆款并转化为城市形象资产，考验的是媒体的全链条策划能力。青岛新闻网副总经理董金鹏分享了青岛新闻网塑造城市网络形象的经验。他介绍，青岛新闻网全网粉丝近8000万，旗下“浪涨新闻”抖音号粉丝近750万。今年，他们全程策划“苏小雨爱心面馆”网络正能量事件，全链条策划推出30多支短视频，7次登上微博全国热搜，全网曝光量超2.3亿，推动单一新闻事件沉淀为可感知、可传播、可延续的IP，打造出“暖心青岛”的城市形象，从而提升青岛文旅好感度，赋能青岛城市网络形象提升。“这是AI做不到的。”他认为，AI虽能高效为采编减负，但无法替代现场的洞察、人文共情和价值判断，也做不到线索挖掘、深度策划和长线IP运营，而这正是媒体塑造城市网络形象的核心竞争力。在他看来，城市传播要从小切口深挖内核撬动大众更多共情，同时构建全媒体联动矩阵，紧抓关键节点持续深耕，绑定城市精神长线运营IP，让个体故事折射城市风骨，塑造立体城市网络形象。

　　从“网红”到“长红”的中山实践

　　电子科技大学中山学院人文社会科学学院新闻系教授、中山文化艺术研究院院长阮波引用凯文·林奇的观点表示，城市是被“诉说”出来的，各种异质性元素聚集交织成了个性鲜明的城市形象。在她看来，桨声灯影里的秦淮河、莫言笔下的高密乡、沈从文散文中的凤凰古城等，皆因文学与艺术的赋予，让其具有了超越实体城市的魅力。她认为，在AI时代，文艺理论基础、美学思想、审美水平的提高，是城市网络形象传播的重要突破口，甚至能助力其事半功倍。中山的文化艺术作用有待进一步深入挖掘。她提出思考：当人们想到维也纳等城市时各有关键词，那中山关键词是什么？这一提问为中山城市网络形象传播留下了探索空间。如何在互联网上重构地方感，是媒体对自身定位的探寻，也是媒体作为本地交往平台价值的回归。

　　《中国城市网络形象指数报告（2026）》显示，中山在全国116座大城市中位居第32名，在Ⅱ型大城市中位列第八。其中，中山的城市文化网络形象指数，在Ⅱ型大城市中高居全国第二，城市生活网络形象指数位列全国第12名，展现出“小而美”城市的独特魅力。卢家银分析认为，中山拥有深厚的文化底蕴和丰富的侨乡资源，“湾区慢生活”“大湾区宝藏饭堂”“宜居天花板”等标签，正成为中山在网络空间中的流量入口。同时，中山整合主流媒体、互联网平台、新媒体账号和网络达人等多元传播资源，将自身鲜明的城市辨识度有效转化为传播声量。卢家银提出，在掌握流量入口后，中山可以借势推广“中山智造”“灯饰之都”“深中同城”等产业与发展名片，让公众在感知城市温度的同时，逐步认识中山更立体、更多元的城市形象。

　　“在深中通道开通前，中山很早就规划，做了大量前瞻性布局。”电子科技大学中山学院人文社会科学学院新闻系教授、湾区文体旅融合产业研究院院长陈锦霞观察到，深中通道的开通为中山带来了爆发式的初始流量，但真正让中山从“网红”走向“长红”的，是中山宜居宜业宜游的城市底色。这背后是中山多年来的系统性布局，在深中通道开通前，中山便以“百千万工程”为抓手持续优化城乡人居环境，通过治水攻坚战系统性改善水生态环境。孙文西路步行街的改造升级让百年老街重焕生机，成为承载香山文化记忆的打卡地。而“工改”攻坚战腾挪出高质量的产业空间，为“中山智造”的转型升级注入了强劲动力，也为城市形象的传播奠定了坚实基础。