针对物业服务领域乱象频发、群众诉求集中等问题，市纪委监委驻市住房和城乡建设局纪检监察组、驻市财政局纪检监察组，与古镇镇、阜沙镇等镇街纪委同向发力，通过压紧压实各方责任，深入开展物业服务领域专项整治。纪检监察机关聚焦群众诉求，推动化解一批难点堵点，让老百姓切实感受到监督带来的温度。

　　■聚焦“质价不符”，挤干水分护好“钱袋子”

　　部分小区存在收费备案手续缺失、退费流程僵化等高频难题。这些难题还导致出现物业服务“质价不符”、装修押金屡遭无故拖延等衍生问题。这些直接牵涉群众钱包的问题，成了不少业主的烦心事，群众对此反映强烈。

　　针对群众“降费退押”的诉求，全市纪检监察机关精准发力、靶向施治。市纪委监委驻市财政局纪检监察组约谈市发改局相关负责人，直指问题关键，依托法院判例督促回应业主合理诉求，推动某小区物业费由3.98元/㎡/月降至3元/㎡/月，并举一反三推动其他2个小区降费，惠及业主超1600户。阜沙镇纪委也积极督促协调，促成融创小区物业费由原2.95元/㎡/月降至2.2元/㎡/月。

　　面对押金清退僵局，驻市住房和城乡建设局纪检监察组采取“四不两直”方式直插现场，精准锁定症结，推动退还拖延的装修押金约1300万元。古镇镇、阜沙镇纪委同样靶向发力，分别推动清退押金161.23万元和42.26万元。

　　“以前交押金总觉得石沉大海，现在不仅流程透明、退得也快，连困扰多年的高价物业费也降下来了，心里舒服多了！”业主们如释重负，为多年纠纷得到解决而奔走相告。

　　■理清“糊涂账单”，阳光监管守住“共有财”

　　小区电梯广告、车位租金等公共收益，归全体业主共同所有。但由于过去缺乏有效监管，往往账目不清，甚至被违规占用，让业主的“共有财富”变成了说不清、道不明的“糊涂账”，群众对此意见很大。

　　面对这块“硬骨头”，驻市住建局纪检监察组推动市住建局构建“监管账户+强制公示”的核心监管框架，促使全市1028个产生收益的住宅小区实现公共收益100%规范公示，累计规范金额约1.7亿元，并督促退还违规占用收益680余万元。在镇街层面，古镇镇纪委推动有公共收益的小区落实专户管理，辖区内165.5万元公共收益全部依规公示；阜沙镇纪委推动印发工作指引，督促归还公共收益17.49万元。

　　在东区奕翠园小区公共收益分配大会上，物业现场兑付超500万元“共有资金”，部分资金直接抵扣了业主物业费，让群众实实在在享受到治理红利。

　　“省下的钱虽然不多，但以前小区的公共收益是笔糊涂账，现在每一分钱都晒得清清楚楚，感觉特别踏实！”拿到真金白银的业主李阿姨，脸上笑开了花。

　　■督办“民生工程”，扫除隐患筑牢“安全网”

　　老旧电梯故障频发、消防设施管护缺失，是小区居住安全的重大隐患，也是群众高度关注的民生痛点。然而在实际推进更新改造时，部分项目却频频遭遇审批滞后、开工慢等阻力，导致群众日常出行提心吊胆。

　　为切实保障群众“脚下安全”，纪检监察机关将监督力量嵌入民生工程，跟进督办老旧设施更新改造工作。驻市住建局纪检监察组成立专项监督专班，对电梯更新项目跟踪问效，促使全市累计获批国债资金支持的电梯达2038台，其中南区某小区首台电梯从动工到交付仅用时28天。古镇镇纪委建立督办清单，推动202台老旧电梯更新项目获批超长期国债资金支持；阜沙镇纪委针对巡察反馈的老旧电梯更新滞后问题，迅速行动，约谈督促镇城建管理局挂牌督办，不仅促成多台满15年的老旧电梯顺利更新，更全程跟踪督导消防设施故障排查整改，确保闭环管理。

　　“安全隐患排除了，物业服务越来越规范，小区环境也越来越好，住得舒服又自在，真正有了家的感觉！”切切实实感受到小区的升级蝶变，居民们纷纷点赞。

　　集中整治，关键在治。市纪委监委驻市财政局纪检监察组指导修订物业服务收费制度，督促建立物业工作及价格联席会议制度；阜沙镇纪委推动城建部门完善14项规范，辖区物业投诉量环比下降70.27%。

　　下一步，中山市各级纪检监察机关将持续巩固整治成果，常态化排查整治群众身边的物业乱象，以监督倒逼整改、以规范提升服务，将监督力量化作千家万户可感可及的幸福感与安全感，为基层治理现代化写下温暖的注脚。

　　本报记者 高倩荷 通讯员 钟继宣