李静是土生土长的北京人,当年跟着老板一起打理一家健身俱乐部,后来公司战略转型,她就开始从事彩票销售工作。“当时觉得卖彩票挺简单的,只要细心就没问题。”李静回忆起刚接触彩票时的情景,脸上挂着微笑。当她真正走上彩票销售一线岗位,却发现远没有想象得那么简单。“新游戏越来越多,玩法也更加丰富,需要持续不断学习,才能及时为购彩者答疑解惑。”李静就这样边实践边学习。当福彩新的游戏上市,李静也及时向前来的购彩者介绍,方便他们了解和掌握。
李静平时爱整洁,每天都早早来到销售站,把门店里里外外打扫得一尘不染。回望这二十年销售彩票的点滴瞬间,有汗水心酸,也有喜悦欢笑。当被问到这些年最珍贵的收获是什么?“彩民的信任。”李静的回答迅速而坚定。细心的李静平时有核对弃票的习惯,经常会碰到一些彩民未发现中奖造成弃票的情况。她发现后都会将奖金交还给购彩者。她也时常提醒购彩者及时兑奖,这些行为渐渐赢得了购彩者的真心与信任,也让她坚定了要为大家做好服务的决心。
采访要结束时,李静说要展示一下店里的宝贝,她带我们来到了一摞厚厚的开奖信息记录簿旁边。“这里面记录了从2003年双色球第一期开奖到现在所有的开奖信息,都是我们亲手整理的。”李静自豪地看着她的作品。时过境迁,虽然上面的数字已经开始模糊褪色,但却无比清晰地记录了李静在这个平凡岗位上二十年的辛勤付出。李静说她会一直坚持记录下去,也期待周边的彩民朋友们收获更多的幸运。
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