如何让大家感受到家一般的温暖?这个问题从经营之初就一直萦绕在刘先生的心头。
从通讯行业转到彩票行业的他,是怀柔区首批经营福彩销售站的“尝鲜者”。最初大家对于这个新生事物,更多的是观望,很少有人愿意真正去尝试。初期的困境让刘先生意识到,不同于其他销售行业,彩票销售更需要营造一个环境、培养一种习惯,结交更多的朋友。有了这个想法,刘先生给销售站起了一个响亮的名字“彩民之家”,他还为购彩者准备了甜点、象棋、夏天的雨伞、冬日的热茶……“购彩者在我这里能够充分放松,像在自己家里一样。”家的温暖也让周边的购彩者放下顾虑,开始主动地了解福彩、接受福彩、购买福彩。
刘先生也经历过销售的低谷,如今回忆起那段经历,他仍旧唏嘘不已。当时,刘先生的福彩销售站难以维持日常的开销,被迫将店里的一个房间对外出租,以缓解燃眉之急。随着两个项目的同步运营,店里的环境变得混乱且嘈杂。“当时真的很挣扎,确实影响了大家的购彩体验。”刘先生经过了激烈的思想斗争,最终毅然决然地停止了出租,还购彩者一个纯粹的“彩民之家”。
说起“彩民之家”里的明星产品,非双色球莫属。刘先生笑着说:“购彩者对双色球特别有感情,每天讨论最多的也是双色球。”店里最显眼的位置,一定是与双色球有关的宣传海报。每逢有购彩者中得大奖,刘先生还会制作条幅,挂在门店大厅里,用他的话说,“家里人”中奖了,为他高兴。
经过多年的用心经营,刘先生的福彩销售站在附近的知名度越来越高,购彩者络绎不绝,只靠刘先生一个人已经应接不暇,于是他招了几名销售员帮他打理。彩票销售的工作繁杂又辛苦,刘先生尽其所能为员工提供不错的待遇,合理安排员工的工作时间,用他的话说,“彩民之家”不只属于购彩者,员工也是我们的家人。20年过去了,仍然有几名员工一直跟着刘先生。“这里已经是我们的家了,只要福彩销售站继续经营,我们就一直干下去。”店里的员工说道。中国福彩网