老吴名叫吴伯辉，广州铁路公安处中山车站派出所民警，今年是他在中山站度过的第13个春运。2011年，广珠城轨开通，中山无缝接入全国铁路网络。老吴和其他负责筹建中山车站派出所的同事，在广珠城轨开通前夕来到中山。“我见证了广珠城轨的建设、车站派出所成立、线路开通，以及后来的高铁开通。”老吴表示，初期的广铁中山车站派出所是由各个派出所抽派民警组成的一支队伍，包括车务、机务、工务、供电等。后来经过工作的融合，以及地方政府的支持，现在的中山车站派出所已成为分工更细化，更值得信任的几支队伍，包括公安民警执勤队伍、客运服务队伍、安检查危队伍和铁路维护维修的技术服务队等。

　　“今年9月，我就要退休了。希望中山的铁路在保障营运安全、旅客出行等方面的工作越做越好。同时，也希望广大旅客出行严格遵守铁路运输安全有关规定和法律法规。”即将退休的老吴改任非领导职务，从派出所所长的岗位退下来，主动申请去一线民警岗位。老吴每天的执勤内容包括站场治安巡逻、消防监督检查、接处警服务、应急处突、安检查危等。这些活非常琐碎，几乎没有空闲的时候，这对于经验丰富的老吴来说，驾轻就熟，手到擒来 。

　　老吴1986年12月年入职铁路工作，从业生涯遇到最多的警情就是旅客求助。“我们既是执法队又是服务队。在2014年、2015年间，广珠城轨运营初期，旅客量增加，不少旅客在车上遗留公文、公款、证件等重要物品，我们接到求助，都会全力以赴，帮助旅客查找。”老吴想起2016年的一个个案。那位粗心的旅客是一名转业的残疾军人，他在中山北站上车，由于走得着急，落下一个手提袋，里面有他的转业证件、工资存折以及其他个人证件。列车快到广州南站，旅客才想起随身携带的小袋子不见了。中山车站派出所接到求助后，立即在中山北站候车室搜寻到手提袋，并交由下一班列车送往广州南站，交还旅客手里。

　　突发疾病的旅客也是铁路警察经常遇到的帮助对象。“由于旅客在候车室突发疾病的情况经常发生，我们邀请了中山市人民医院的专业人员给民警上课，帮助大家了解、掌握一些急救的知识和技能。”老吴说，多宗派出所民警救助旅客的事迹，经媒体报道后，得到许多旅客的点评和赞扬。

　　在中山站度过13个春运，老吴见证全国铁路运输网络跨越式的发展，也感受到旅客文明意识的提高。老吴表示，春运期间大部分旅客都能积极配合工作人员有序进站、安检、候车，旅客文明意识逐步提高。

　　“我主动申请直接面向旅客、服务旅客的岗位，是因为我热爱这项工作。今年春运是我最后一个春运，我想继续站好最后一班岗，发挥余光余热，为旅客做好服务。”老吴说，从所长岗位到三级高级警长岗位，变化的是岗位，不变的是“人民铁路为人民”的初心和努力为旅客服务的坚持。

　　本报记者 何淼 缪晓剑