据悉，9月17日，中顺洁柔纸业股份有限公司（以下简称“中顺洁柔”）官方直播间因员工操作失误，将原价56.9元1箱的纸巾误设置为了10元6箱，引发大量用户下单抢购，最终成交订单数超过4万单，造成中顺洁柔损失预计达千万元。

　　9月19日，中顺洁柔官方微博对此事发布声明表示，虽然公司损失巨大，但诚信和用户是洁柔的根本。因此，他们向所有拍下此商品链接的用户承诺：所有订单，将正常发货。对于购买多件产品不方便储存、且愿意与公司沟通协商其他处理方案的用户，大家也可以和客服人员协商其他处理方案。如果不愿意协商其他处理方案，公司也会正常发货。

　　中顺洁柔还在声明中表示：“45年来，洁柔一直以用户为第一核心，用户利益高于一切。我们在乎您的使用感受，在乎您的消费体验，在乎您的表扬批评，更在乎您口中那一句‘洁柔，靠谱’。”

　　记者了解到，中顺洁柔作为在中山市起家的国货品牌，从1979年仅靠500元创业到如今已经历45年。40多年来，中顺洁柔成了A股纸巾上市企业，进入国内生活用纸行业的“第一梯队”。如今，中顺洁柔在江门、云浮、成都、嘉兴、孝感、唐山建有六大绿色生产基地，年产能近百万吨，产品还出口到东南亚、大洋洲、北美等海外市场。

　　中山是中国外贸百强城市之一，以中顺洁柔为代表的广大国货品牌正蓬勃崛起，木林森、明阳集团、完美公司、中顺洁柔、格兰仕、康方生物等企业不断发展壮大，夯实了中山制造业的家底，挺起了“国货制造”的脊梁。也正如中顺洁柔在官方微博中所言那样：“国货自强”。