“中易办”企业服务体系以“123+N”为业务框架，即始终坚持用心用情呵护企业家、无私高效服务企业1条主线，依托线上“中易办”综合服务平台和线下“中易办”企业服务中心2大载体，锚定“百千万工程”、粤港澳大湾区建设以及“实体经济为本、制造业当家”3大主攻方向，持续打造“易企来”“易企办”“易企融”“易企问”“招投易”等N项服务企业成果，推动全市涉企服务能力均衡提升，为企业发展营造最优环境。

　　文/本报记者 陈雪琴 通讯员 姚泳诗 图/本报记者 刘万杰

　　●打破信息壁垒，推动“挂榜招商”数字化

　　构建“易企来”数字化招引服务体系，包含招商引资数字服务平台、中山市项目落地协同管理平台、企业人才“云上管家”服务3大平台。该服务体系将围绕全市招商引资需求，在“中易办”平台上建设招商引资数字专区，全方位提供“工改”项目、十大现代主题产业园、招商地图、用地推介、厂房招租、政策推送等信息服务，推动“挂榜招商”数字化。

　　中山市项目落地协同管理平台，就是建立项目落地数字化管理链条，推动项目从招商引资到建成投产全过程“精准留痕”“一屏展示”，推动项目落地各环节无缝衔接、高效推进。企业人才“云上管家”服务，则是聚焦全市企业人才发展需求，与线下服务融合对接，为“中山英才计划”和重点企业人才提供预约、导办、指引等管家式政务服务。

　　创新“易企融”数字金融服务模式，分为加大政银数据赋能实体经济力度和建设“中易办”金融服务专区两大板块。该服务模式主要基于全市海量数据资源优势，采用隐私计算等数字技术开展政银数据融合应用，助力金融机构更好支持中小微企业快速获得贷款。其中，“中易办”金融服务专区运用“3D建模”“智能虚拟数字人、AI语言大模型”等技术建设线上金融服务虚拟展馆，并对接“中易办”综合服务平台，通过人机对话、内容分析、网点复刻等方式，推动金融服务智能化、精准化。

　　●扶持政策“应知尽知”，涉企服务能力全面提升

　　从城际服务融合互动、全面设立中易办企业服务中心、打造“一件事一次办”政务服务升级版等方面，全面增强“易企办”涉企服务综合能力。其中“中易办”城际服务融合互动体系，依托广东政务服务网、粤省事、粤商通、“中易办”等数字平台，加快推进与深圳、珠海、佛山、江门等市数字化城际服务平台对接，力推涉企服务湾区九市“指尖通办”。同时，以居住、不动产登记、社保、医保等民生领域为切入点，加快探索与港澳业务“跨境通办”，为港澳居民中山创业提供服务便利。

　　全面设立中易办企业服务中心。依托市镇两级政务服务中心设立中易办企业服务中心，标准化组建企业项目落地全流程免费导办代办服务团队，提供事前导办、事中速办、事后回访的全周期跟踪帮办服务；同时，支持镇街创新服务企业模式，助力项目落地审批部门提前介入、预判堵点、精准指导、联动服务，“一企一策”精准推动项目快速落地。

　　优化“易企问”政策快享及诉求直达服务。创新设立“企业服务1号线”，依托市12345政务服务便民热线，设立企业服务专线专席，做到重点企业诉求优先接诉、快速流转、一跟到底。推广应用中山市惠企政策平台，综合运用大数据、人工智能等数字技术，推进全市惠企政策“应知尽知”。此外，加快打造“一件事一次办”政务服务升级版，上线推广企业开办、企业准营（餐馆）、涉企不动产登记、员工录用等涉企业务“一件事一次办”服务。也将深化公共资源交易“招投易”改革，全面推行公共资源交易电子保函，加快推进公共资源交易全流程电子化和远程异地评标，最大程度实现公共资源交易降本增效，激发市场主体投资创业蓬勃生机。