香港特区行政长官李家超在2023年施政报告中提出，特区政府会与广东省政府积极协作“数字湾区”，促进两地政务服务“跨境通办”，让香港居民以“智方便”登入广东省政务服务网，以及让两地居民利用在当地的自助服务机，无须亲身到当地办理政务服务。

　　特区政府创新科技及工业局局长孙东介绍了香港方面的首批服务涵盖范畴，包括税务、公司注册、物业及车辆查询与登记、个人证明文件、人才入境申请、福利及教育和医疗健康等。大湾区居民及企业可通过特区政府特设的“跨境通办”专题网站浏览相关服务信息，并在线办理申请手续。

　　广东省政府副秘书长许典辉致辞时说，发布会打响了“数字湾区”建设的头炮，为继续推进粤港深度合作打开新局面。广东省将扎实推动“数字湾区”建设，不断深化粤港澳合作，加大优质公共产品和服务的供给，促进各类要素便捷流动和优化配置，打造全球数字化水平最高的湾区。

　　当日，记者在中国移动香港中环旗舰店内看到，市民可以使用营业厅内的自助服务终端办理江门市就业创业、不动产登记、公积金提取等政务服务，纸质资料可以通过智能柜台扫描，也可与江门市政务工作人员实时视频对话解答疑惑。

　　中国移动香港有限公司行政副总裁马子斌说，江门作为著名侨乡，在香港生活就业的侨胞很多，以往他们办理在内地的业务需要两地跑，“跨境通办”专区将便利港人港企在内地发展，进一步加强粤港合作，拓宽合作领域，为大湾区融合发展注入新动力。