文/高绮琳 图由中山公交集团提供

　　优化线网，城乡连接更紧密

　　今年以来，在深入实施“百县千镇万村高质量发展工程”的火热实践中，公交集团热情洋溢、步履不停。乘着这股东风，公交集团持续发挥自身优势，以公共交通促进乡村振兴为抓手，让公交服务延伸至村端末梢，深化推进村村贯通。

　　“在家门口就能坐公交，去镇上买菜、看病都很方便。”坦洲镇群联村东风街的刘伯说。伴随683路的优化调整，公交服务也覆盖到群联村东风路口，而这只是公交集团村村贯通工作中的一个缩影。今年，公交集团按照省“抓好一三五，做强百千万”工作部署，在全市150个行政村公交线路全覆盖的基础上，结合村民公交出行需求和道路通行条件，新增 30 个自然村公交服务覆盖，为村民打造优质、便捷的公交服务，助力乡村振兴。

　　在“百千万工程”浪潮中，公交集团主动作为，新开通公交线路3条、优化调整23条、加密或延长服务时间5条，同时新增站点54个、调整站点38个，聚力构建高效出行“便捷圈”。一辆辆公交车串起了一个个乡镇村组，公交也开到了村民“心坎上”，不仅绘就出全面推进乡村振兴的美丽图景，也书写下公交集团助力“百千万工程”的崭新篇章。

　　公交连心，助推湾区更融合

　　在中山南部的坦洲锦绣国际花城站，一辆琴T85路跨市公交车正缓缓驶出，随后它将途经花城大道南、金斗湾客运站、坦洲镇政府、横琴市民中心、横琴口岸，50分钟就能抵达横琴客运码头。今年3月，这条由中山与珠海两地的公交共同运营的首条中珠高速专线正式投入运营，12月相继开通“港珠澳大桥口岸—三乡”T91路，为紧密中山与珠海、香港、澳门联系，加速人员流动，加强大湾区西岸融合发展发挥了纽带作用。

　　而在中山东部的翠亨新区，横跨珠江三角洲的深中通道，长虹卧波，如蛟龙出海，让天堑变通途。深中通道建设加快推进，珠江东西两岸联动日趋密切。在市交通运输局和城建集团的指导下，公交集团有序推进站点选址、车辆选型及充电站建设工作，为开通首期深中跨市公交主线提供营运保障，深中双城生活指日可待。

　　持续惠民，优待范围更广泛

　　多年坚持公交低票价政策、严格执行5折优惠政策、优惠群体范围持续扩大、快速公交同站台双向免费换乘……公交集团坚守公益定位，积极承担政府指令性任务，大力发展惠民利民工程，不断增强市民出行的获得感和幸福感。

　　除了中山通IC卡，市民通过支付宝、微信、云闪付等手机移动端，同样能享受1元搭乘市内大部分20公里内公交的优惠。截至目前，全市已发行中山通IC卡394万张，电子卡890万张，每年有1亿人次享受优惠乘车服务，其中约2200万人次享受免费乘车。公交集团在持续拓展惠民措施的同时，优待范围也同步扩大。在60岁老年人、残疾人、基干民兵、重点优抚对象、“中山好人”及道德模范等基础上，2023年11月起，落实中山市户籍的现役军人家属可免费乘坐市内公共汽车政策，现役军人乘坐客运班车时其随同出行的家属可使用优先通道，让广大现役军人及其家属通过公交这个小窗口感受到了党和政府的关心关爱，助力中山创建双拥模范城市；2023年12月18日起，落实全市各类技能人才享受 2.5 折优惠乘坐市内公交车政策，为中山市吸纳人才，助推中山市新时代人才高质量发展贡献公交力量。

　　丰富服务，出行方式更多元

　　民之所盼，公交所向。“现在去人民医院比以前方便了！”家住南头镇的陈婆婆是健康专线开通首日的乘客。从6月12日起，公交集团与中山市人民医院合作的4条健康专线正式投入运营，线路范围覆盖小榄、古镇、黄圃、南头、坦洲、神湾等远距离镇街。干净整洁的车厢、多元化的服务、一人一座的舒适，健康专线不仅提升了市民的乘车体验，而且大大缩短了市民出行时间，将百姓的期待变为现实，并有效缓解人民医院停车难的情况。

　　与此同时，公交专线服务也在不断扩充中。2023年，公交集团为市实验小学等28所学校开通公交专线，至今累计运营助学公交专线100条，护航学生从“校门口”直达“家门口”；为大洋电机等厂企新开拓8条助工专线，至今累计运营助工专线30条，解决员工通勤难题；推出清明祭祖专线、南朗稻田音乐节接驳专线、伟人故里、美丽中山旅游公交专线等多样化服务，助力文旅经济、夜间经济、城乡经济发展。同时通过大数据分析，在3条镇村线路创新实施“定点定班发车+响应发车”模式、在12条大站快线实施“响应式停靠”模式，为市民节约出行时间和提供最大便利的同时，也为城市发展作出了公交贡献。

　　做暖民生，公交服务更有爱

　　今年10月，交通运输部等9部委印发了《关于推进城市公共交通健康可持续发展的若干意见》，鼓励城市公共交通企业持续提升适老化、无障碍出行服务。

　　事实上，民生公交正稳步推进，公交集团各项公交基础设施提档升级，出行服务提标扩面。330多座新建、改建公交候车亭，诠释着对完善候车环境的执著追求；100座新建电子站牌，体现着打造便民出行的决心；350辆无障碍车辆、12个快速公交示范线站台、人民医院公交枢纽站适老化无障碍交通设施改造等，传承着中山这座城市的敬老尊贤之风。

　　细节显温情，服务见用心。为及时解决市民“用电”之需，公交集团新增共享充电宝便民服务，分别在中山汽车总站、城南公交枢纽站、人民医院公交枢纽站、快速公交利和广场站等重点公交枢纽站投放共享充电宝，为市民的手机电量保驾护航。同时，新增三乡客运站、兴中广场、城轨中山站、快速公交等充电站在公交空闲时间对外开放，以特色服务实现资源利用最大化。

　　数智赋能，公交运营更智慧

　　近年来，公共交通企业数字化转型势在必行。面对滚滚而来的数字经济潮流，公交集团蓄势待发，加速建设智慧公交。

　　一方面，通过上线主数据、客流分析、线网分析、云调度和数字驾驶舱等模块，实现了营运生产数据的融合和数据价值释放，持续提高公交运营效率及车辆投放精准供给；另一方面，借助智能调度和中山公交集团微信公众号等“实时公交”移动应用，不仅令公交准点率提升至近94%，还让市民可一键掌握公交车位置、距离和预计到站时间，以及设置“乘车到站提醒”功能，实现“掐点坐公交”，出行更方便。随着“中山公交小程序”的开发上线，实时公交、定制公交、优约巴士等多项功能得到有效整合，在延伸公交服务内容、满足用户出行服务的同时，构建起公交与市民互利共赢的生态体系。

　　公交集团信息化水平的提升，离不开自身强大的自主研发实力。公交集团创新研发的“巡检管理系统”“电子设备维修管理系统”均获得国家版权局颁发的软件著作权证书，代表了公交集团创新科技成果得到国家级认可，成为了公交集团信息化水平稳步发展的有力证明。

　　绿色引领，

　　践行低碳更深入

　　绿水青山就是金山银山。按照市委、市政府的工作部署，公交集团以绿色低碳发展为引领，自2020年完成中山市公共汽车新能源车占比100%的任务后，持续在低碳减排上发力，把绿色节能发展理念贯彻到底。

　　在硬件方面，2000多辆新能源公交车每天驰骋在各繁忙街道中，以绿色引擎每日运载全市市民约30万人次，助力中山生态文明建设。在软件方面，公交集团以中山书展、绿色出行宣传月、文明共建等为契机，积极开展“公交进校园”“公交进社区”等走出去和“人大代表进公交”等请进来各类绿色出行主题宣传活动共20多场次；以中山公交集团公众号、视频号延伸传播触角，通过推出公交出行服务指引，增加市民对绿色出行的认可度，带动绿色旅游发展。

　　如今，公交集团全面实现纯电动化已迈入第三个年头，节能减排效果积微成著。2023年，公交集团使用新能源车比燃气车减少碳排放10万吨，相当于种植白皮松树约9.8万株，取得了良好的环境和社会效益，助力中山市在绿美生态建设上争一流、创一流。

　　文明共建，

　　流动窗口更靓丽

　　作为全国文明单位，公交集团主动发挥公共汽车“城市窗口、流动风景线”作用，联合推出“学雷锋志愿服务”等主题公交车，把公交车打造成精神文明建设的“流动课堂”。此外，公交集团持续开展公交枢纽站导乘志愿活动，提升“青”字品牌的知名度。其中，“文明公交出行”突击队荣获新时代中山青年突击队，并涌现“中山市优秀共青团员”1名，“中山优秀志愿服务工作者”2名。

　　同时，公交集团建立了助人为乐、见义勇为的长效机制，鼓励广大员工积极发挥正能量，共同营造“公交好人”文化氛围。2023年，公交集团登记在册的见义勇为、助人为乐等好人好事超8000宗，先后涌现一批荣获“身边好员工”“中山好人”“中山市文明家庭”“南粤好司机”“文明公交驾驶员”、第五届中山市道德模范提名奖等荣誉的优秀员工，另外“李元娟好人工作室”获中山市文明办授牌。随着“公交好人”文化底蕴日渐浓厚，公交集团向上向善的企业文化蔚然成风，进一步擦亮文明公交底色。

　　久久为功，必有回响。公交集团锚定提升公交服务水平为目标，凭借强化管理、持续改进、服务创新，成功打造了中山公交服务范式，并先后荣获“中国道路运输百强诚信企业（2023年）”“广东省交通运输文化建设示范单位”“2023年广东省企业文化建设先进单位”“2022年度中山市治安保卫重点单位内部安全保卫工作先进集体”等6项市级以上荣誉称号。

　　结语

　　只争朝夕，不负韶华。公交集团以不息为本，以日新为道，历经四十八载栉风沐雨、厚积薄发，从最初的一条线路、两辆车，到如今覆盖城乡、贯通全市的庞大公交网络，既见证中山这座城市的繁荣与发展，也即将成为粤港澳大湾区公共交通领域的一张亮丽名片。

　　弄潮涛头立，江河日月新。在新时代背景下，公交集团将继续秉持“便民、利民、惠民”的服务宗旨，围绕市民所需、结合公交集团所能，推动集团资源和民生实事密切链接，以“行则将至，做则必成”的自信和勇毅，朝着新时代公交高质量转型发展的目标进发，为美丽中山和幸福湾区建设再添新动能。