“小朋友，请注意安全”“您先别急，这趟车还有两站就到了”“您慢点，我来帮您提”……上午10时许，利和广场BRT快速公交站台内，陈方婵正忙着迎接每一位乘客。虽然人流量较大，她却不慌不忙，始终保持微笑。

　　“新年好！阿伯，请问您想去哪里呢？身上有带公交卡吗？”当来自南区街道的林伯步履蹒跚地走进站台时，陈方婵立刻热情地迎上前去，言语间满是关心。了解到林伯想去沙岗墟购物后，她随即细心地解释应该如何换乘，以及最方便的公交线路。

　　陈方婵热情周到的服务，不仅仅体现在为乘客指引路线上，更贯穿于每一次与乘客的交流之中。她总能细心察觉到乘客的需求，然后用最贴心的方式满足他们。

　　陈方婵是广东阳江人，来中山市公共交通运输集团有限公司工作已经13年了，担任BRT快速公交站务员近3年。多年来，她仅有一次回家过年。每逢春节，她都坚守在岗位上。她的丈夫，同样是一位有担当的公交人，虽然二人分别效力于不同的车队，但春节期间都毅然选择了值班，为那些远离家乡的同事创造了与家人团聚的机会。

　　引导乘客进站，确保他们有序、安全地乘车；为乘客充值公交卡，为有开卡需求的乘客登记资料；及时清理乘客遗留的垃圾，维持站台的整洁干净……在平凡的工作岗位上，陈方婵始终保持高度的责任心和敬业精神。午饭时间，陈方婵在站台上简单地吃了份快餐，又迅速投入到工作中。

　　“其实春节值班并没有大家想象中的孤单，年三十晚上，公司特地安排专车为值班人员送来了丰盛的年夜饭和水果，吃在嘴里，暖在心里。”陈方婵笑着说，那晚，当她送走最后一班乘客，独自望向城市的万家灯火以及照亮半个夜空的烟花时，觉得身边的一切是如此美好。本报记者 付陈陈