本次专项行动重点打击的八大违法行为包括“大数据杀熟”行为、未经消费者同意自动续费行为、不履行网售商品七天无理由退货义务行为、诱导“好评返现”行为、虚假宣传诱导老年人消费行为、侵害消费者个人信息行为、在格式条款合同中设立“霸王条款”行为、故意拖延或者无理拒绝消费者合法诉求违法行为。行动期间，全市市场监管部门将通过12345、12315等投诉举报渠道收集消费者反馈的线索，依法依规严肃查处违法行为。对于发现的行业性、普遍性侵权问题，将开展行政约谈，指导行业企业落实整改。