本报记者 徐钧钻
■小护士也是养老院“救火队长”
“小温,胡伯伯的胃管不小心自己拔了出来,快点过来帮忙。”查房、翻身检查、测量体温血压……一上岗,温慧嵋就忙得脚不沾地,对于身体风险较高的老人,还要时刻监测生命指标等。接受记者采访间隙,对讲机里传来护工的“求救”,温慧嵋拔腿就往老人住处跑。
三乡镇颐老院院内面积约32000平方米,目前居住着50多名老人,2名驻院护士、9名护工和社工等为老人们提供了生活照料、医疗康复、精神慰藉、文化娱乐和老年人能力需求评估等多样的养老服务。园林式设计的养老院,绿树成荫,亭台楼阁点缀其间,但工作人员奔走其中却增添了脚程。温慧嵋时刻处于出发“救火”的状态。
家乡在梅州的温慧嵋对三乡镇一点不陌生。父母在上世纪90年代来到中山务工,每年寒暑假她都往这里跑。毕业后在父母朋友的介绍下,温慧嵋来到了三乡镇颐老院,成为了一名驻院护士。
养老院的护士与医院的护士有什么不一样?她说,以打针发药来举例,医院里的护士把药发到病人床前就行了,只要不发错,不会出现大问题。养老院护士发药时,要盯着老人服下,有吞咽困难的还要把药掰碎或磨成粉喂。有的老人测量血压需要哄着,有老人生病了得带着去医院,还经常出现突发情况需要“救火”。
工作中,她遇到的突发情况是五花八门的,但也有许多暖心事。陈婆婆是一名孤寡老人,丈夫7年前离世后独自在养老院生活,患有焦虑症、关节炎和其他心肺疾病,需要格外照料。温慧嵋在日常送药、康复理疗的过程中,与陈婆婆家长里短,还时常陪陈婆婆到中山市人民医院、三乡医院复诊,不是亲人却胜似亲人。2021年,生育二胎后的温慧嵋回到三乡颐老院工作,因疫情防控需要,和刚出生不久的宝宝分离,萌生了焦虑的情绪和辞职念头。陈婆婆细心发现了她的烦恼,耐心地开解她。“陈婆婆和我说了很多她过去的困难,用自己的故事掏心窝子鼓励我。困难总是暂时的,现在我偶尔周末把孩子带到养老院,她总要和其他老人一起帮我看孩子。”温慧嵋说,这样可爱的老人家这里还有很多。
■“00后”护工坦言“不怕脏、不怕累”
温慧嵋的同事危金凤是一名护工。与驻院护士分工有所不同,护工需要照护老人的吃喝拉撒等日常起居,“三班倒”的护工需要24小时全方位照看老人。危金凤说,大部分选择机构养老的老人都是失能、半失能,养老院人手有限,三班倒的护工每位负责8-9个老人,也就是说,喂食、洗漱、翻身、剪指甲等,每一项工作都要乘以9,工作很不轻松。每天7点来到养老院,危金凤便开启了一整天的“斗智”“斗勇”“斗快”。
近年来,养老服务行业正朝着专业化、精细化方向发展,养老护士、社工、护理员……养老新职业、新岗位不断涌现,为就读养老服务专业的学生就业提供了充裕的岗位。“00后”的护工方星初来乍到,正跟着危金凤学习养老护理技能。每一个老人的性格脾气、有什么需要注意的地方,她都认真聆听,生怕漏掉什么。“我准备踏入这个行业的时候已经做好了不怕脏、不怕累的准备。但没想到不同的老人,需要注意的细节还有这么多,以后我还要努力学习才行。”