今年，在市住房城乡建设局指导下，中山市物业管理行业志愿服务总队持续助力“百千万工程”，深入开展文明实践志愿服务活动，在政策宣讲、生态环境保护、关爱弱势群体、无偿献血、社区邻里和谐等方面发挥了积极作用。目前总队属下共有164支志愿服务分队，注册志愿者2600多名，累计公益服务时数超4.9万小时。

　　本报记者 李红 通讯员 卢岚

　　■邻里守望相助

　　志愿者贴心“送温暖”

　　帮业主寻找停车位、送业主回家只是奕翠园小区康业物业志愿服务分队日常志愿服务的“小事”。天气太干，为住户煲碗润燥糖水；独居老人在家，时刻关注是否需要帮助；妇女节来临，为女性住户送上一份节日问候……康业物业志愿服务分队在日常生活的细节中，处处为住户送“温暖”。作为一名物业志愿者，康业物业经理马洪基说，希望将奕翠园打造成一个“有温度的小区”。

　　梅姐是奕翠园的老住户，也是康业物业志愿服务分队的志愿者。最近，她变得忙碌起来，每周四下午4时30分，她都主动承担起小区“邻里学堂”的教学任务。近段时间，她正带小朋友们一起阅读《我们一起去寻宝》。“我每一堂课和小朋友共读一个故事，分享感受，培养孩子们爱读书的好习惯。”梅姐说。

　　“我们小区像梅姐这样的住户还有很多，之前有一位住户，主动发起蔬菜义卖，帮助患病保安治病，得到很多住户的响应，还被媒体广泛报道。”马洪基说。

　　今年，为了进一步丰富志愿服务内容，康业物业志愿服务分队增设了三个小分队——“康业物业便民服务队”“康业爱心护卫队”和“康业物业小区文化志愿队”。 “我们还积极搭建议事协商平台，引导大家积极讨论公共事务。”马洪基介绍，康业物业志愿服务分队结合“党建引领”工作，强化党建工作阵地建设，设立“红色议事厅”，定期开展“四方平台”联席会议，讨论小区事务，引导社区各个主体表达诉求、协商讨论，共建美好家园。

　　■儿女不在身边

　　有问题找志愿者

　　近段时间天气晴好，阳光充足，中海锦珹的晾晒区晒出了花花绿绿的棉被，地下铺满刚刚清洗好的地毯，物业的志愿者们还在进进出出“进货”，整个小区洋溢着温馨和美的气氛。

　　买完菜回家的汤阿姨来到物业管理处，向中海物业志愿服务分队的志愿者咨询手机使用难题。“三个孩子都在广州深圳上班，只有我自己住在中山，平时有什么困难，像水电煤气问题、手机问题，我都直接来物业找志愿者帮忙。她们可热心了，对我们可好了，每年还组织百家宴活动，大家说说笑笑很开心。”汤阿姨满面笑容地向记者介绍。

　　中海锦珹物业管理处的墙上挂满了住户送来的锦旗，其中一面背后有着一个救住户于危难的暖心故事。今年初，小区业主在小区外道路发生车祸，中海物业志愿服务分队的志愿者发现后，立即联系业主家人并紧急送往医院，帮助业主得到及时的治疗。

　　作为一名物业志愿者，中海物业管理有限公司中山分公司石岐片区项目总经理潘茜茜介绍，中海物业志愿服务分队目前已开展社区居民便民服务、社区周边环境清理、学校周边道路交通秩序维护、社区文明行为规范宣导、创建全国文明城市宣传等一系列志愿服务活动。“各项目物业志愿者每月至少开展1次志愿服务活动。”潘茜茜介绍。

　　同时，中海物业志愿服务分队结合“党建引领”契机建立红色管家队伍，开展“楼栋长”选拔，聘任“品质观察员”，做好日常监督并向物业提出合理性建议等措施，融入社区网格化治理体系，协同解决社区治理难点痛点。