所谓“一车一码”,指的是每一辆客车配备并粘贴专属二维码。乘客只需轻轻一扫,即可了解车企名称、车牌号码、营运证号、品牌型号以及车辆图片等信息。“乘客或用车方扫码后,不仅能迅速确认车辆是否合法合规,还能实时对服务质量进行评价、提出建议。”该协会相关负责人表示,在“一车一码”系统中,协会会负责接收用户或乘客的评价建议,随后及时反馈给主管部门和相关企业,并依据情况对客运企业或驾驶员进行相应处理,形成了一个高效的监督反馈闭环。
统计数据显示,目前中山约有821辆客运车辆。“一车一码”系统有助于提升道路客运的服务质量、规范客运市场秩序、强化行业内的自律和提升整个行业的服务水平。同时,该系统也为用户或乘客畅通了监督渠道,进一步推动道路客运行业的健康发展。