通讯员 章明阳 赵文洁

　　随着社会老龄化进程持续加快，“一人生病，全家受累”成为众多家庭的现实困境。在传统的家属陪护模式中，家属常常需要为陪护协调时间、请假奔波，精力耗竭。

　　11月3日，中山市人民医院“中医康复科免陪照护试点病房”正式揭牌。该试点病房启动后，将由经过规范化培训的专业“医疗护理员”，与护士共同承担患者的24小时生活照护工作，从而缓解患者住院照护压力，让家属能够“放心放手”。

　　记者从中山市卫生健康局获悉，目前，除了市人民医院是市级“免陪照护”试点医疗机构，市中医院、市博爱医院、市骨科医院、火炬开发区人民医院也列为首批试点单位。

　　■市人民医院

　　首批11名专业医疗护理员上岗

　　“阿叔，今天有没有哪里不舒服？我来帮您翻身和拍拍背。”11月3日上午，在市人民医院中医康复科免陪照护试点病房里，一名医疗护理员正在为患有脑梗塞后遗症，目前进行了气管切开、需长期卧床的88岁吴叔（化名），开展照护工作。

　　她细心地用专业手法为吴叔拍背，助力他排痰，同时，通过翻身，帮助吴叔减少压疮的产生。

　　吴叔病情较重，目前存在双侧运动功能障碍、认知障碍和吞咽障碍等，每天需要用鼻肠管进行营养液输注。一年多来，他多次住院，家人的长期照护负担较重。

　　如今，有了专业“医疗护理员”的助力，吴叔可获得“免陪照护”服务，他的家属照护压力能得到减轻。

　　什么是“免陪照护”服务？在现场，中山市人民医院康复医学科主任刘中华介绍，“免陪照护”并非“无人陪护”，而是患者住院期间，由经过专业化、标准化培训的医疗护理员，提供全程、连续性的生活照护与基础康复协助，核心是让家属“放心放手”，让患者获得“专业、安心”的精准照护。

　　据悉，本次被选为试点的中医康复科，是生活照护需求较大的病区。

　　中山市人民医院护理部主任梁义介绍，市人民医院11名首批医疗护理员都经过了市人民医院富有经验护理专家的系统化、规范化培训。这些医疗护理员，既提供穿衣、洗漱、进食等日常生活照料，还协助患者完成翻身拍背、康复训练，并提供陪检送诊等专业服务。

　　医疗护理员将每日参与医护联合查房和交接班，第一时间了解患者当日的病情重点、康复目标和注意事项。同时，在照护过程中，他们将成为患者的“病情观察前哨”，敏锐发现患者的情绪波动、睡眠问题、进食困难等细微变化，并立即向护士或医生报告，从而及时进行干预。

　　他们在医护人员指导下，将助力患者“康复前置”，将康复理念融入日常生活中的每个环节，提升康复的效率和效果。

　　■基本生活照护免费提供 个性化服务按需选择

　　记者在现场看到，每位参加班组制陪护的患者，都将收到一个智能呼叫器。这个呼叫器，对应医疗护理员手腕上戴着的“智能手表”，患者一旦呼叫，医疗护理员将能马上收到。

　　“这些医疗护理员，补上了专业医疗与24小时生活照护之间的最后一块拼图。”中山市人民医院副院长雒洪志表示。

　　据悉，目前，市人民医院在《中山市医疗机构提供免陪照护服务试点工作方案》的框架下，制定了具有市人民医院特色的实施方案。即确定了“基本生活照护免费提供，个性化一对一、班组制服务按需选择”的创新模式。

　　其中，一对一照护是指24小时陪护，适用于病情危重、术后风险高、生活无法自理、存在安全隐患的患者，或者遵照患者和家属个人意愿。班组制是指24小时巡视，适用于病情稳定、生活部分自理且无需持续专人监护的患者；同一时间内1个陪护岗位最多陪护不超过3名患者。

　　在收费方面，目前医院明确了公开透明的收费标准，这些费用均属于自费项目。

　　中山市人民医院党委副书记、院长袁润强表示，免陪照护是一项全新的课题，为了做好这项工作，市人民医院没有简单照搬，而是主动走出去，到杭州、深圳等先行医院取经，并参加省市各级培训。

　　■市骨科医院“免陪照护”病房 提供“一对一”“一对多”“小组式”服务模式

　　记者了解到，目前，除了中山市人民医院推出“免陪照护试点病房”服务，中山市骨科医院同样也开展了这项服务。该医院综合内科“免陪照护”病房于今年8月启用，首批医疗护理员共有8人。

　　11月4日，77岁的类风湿患者李姨（化名）坐在床边，医疗护理员正在为她开展搀扶下床和按摩肩膀等服务。李姨的左侧肩关节曾经做过手术，腿部也曾因骨折做过手术，行动不便。同时，她还患有糖尿病、高血压等疾病。

　　此次入院，她需要住院近两周。她的儿子因为上班，无法一直在病房陪护。在得知病房提供“免陪照护”服务后，她和家人决定选用其中的“一对一”的服务。

　　“有了医疗护理员，太方便了，她很细心，每次我上下床时都会过来搀扶，非常好！”李姨点赞道，医疗护理员还跟进她的饮食，为她订糖尿病患者专用餐，并监督她要少吃多餐、食用低盐食品等。同时，医疗护理员还耐心陪她聊天解闷，缓解她住院期间的焦虑情绪等。

　　中山市骨科医院副院长卢潮介绍，作为市级“免陪照护”试点医疗机构，医院按照《中山市医疗机构提供免陪照护服务试点工作方案》要求，从“建机制、强队伍、优服务”三方面推进试点工作。

　　其中，中山市骨科医院为“免陪照护”病区优先配齐责任护士，组建专业医疗护理员队伍，所有护理员均需通过《医疗护理员国家职业标准（2024年版）》培训考核，持证上岗后还要接受院内岗前培训，熟练掌握生活照护、安全防范、应急处理等技能。

　　同时，该医院制定了清晰的医疗护理员岗位职责说明书，并由专人负责日常管理与考核，以患者满意度和照护质量为核心指标，确保服务规范可控，让照护更高效、更贴心。

　　记者了解到，综合内科收住的主要是呼吸内科、脑血管疾病和术后康复患者，这些患者的生活照护需求较大。目前，该医院提供“一对一”“一对多”“小组式”的“免陪照护”服务模式。

　　据了解，该医院“免陪照护”服务，还为患者增加了个性化服务，如提供床边洗头、术前泡脚等，助力患者获得更好的睡眠。

　　■全市共有五家医院被列为首批试点单位

　　市卫生健康局副局长欧阳刚劲介绍，中山市人民医院“免陪照护服务”试点病房启用，是中山市贯彻国家、省关于优化护理服务要求的具体行动，也是在前阶段整治陪护服务乱象、完善监管机制基础上，进一步回应群众关切的民生实事。

　　“今年以来，市卫生健康局针对陪护服务收费不规范、监管不到位等问题，开展专项整治，同时清退违规收费、完善制度建设、优化投诉机制，陪护服务投诉量显著下降，为本次试点奠定了坚实基础。”欧阳刚劲表示。

　　据悉，首批试点医院将优先选择老年科、康复科、神经内科、骨科等生活照护需求较大的病区开展试点，通过改革方式系统性破解陪护难题，提升群众就医获得感。