■全市共享“中医智慧一张网”

　　市中医互联网医院以“一主五辅”为架构，构建起“中医智慧一张网”线上平台。该平台以市中医院为核心，联动沙溪隆都医院、港口医院、坦洲人民医院、石岐苏华赞医院、西区医院5家医联体单位，形成六院协同、线上线下融合的新型诊疗模式。服务范围覆盖心血管科、消化科、呼吸科、骨伤科等多个专科，不仅惠及本市居民，也通过数字化手段打破地域限制，为周边城市患者提供了便捷的中医诊疗服务。

　　记者了解到，该平台支持在线复诊、转诊、会诊与健康管理，有力促进了分级诊疗落地。这一做法不仅提升了医疗体系的整体运行效率，也为构建“预防-治疗-康复”一体化的连续性中医服务体系奠定了数字化基础，成为“互联网+中医健康”模式的生动实践。

　　■“指尖诊疗”让人省心省力

　　“平台真正实现了‘信息多跑路，患者少跑腿’。”市中医院医务部质控科科长洪博凡介绍，该平台分两期开发，现已整合多项实用功能：从在线咨询、问诊、慢病复诊开药、院内制剂自助开单，到药品配送到家，患者只需轻点手机，即可完成从咨询到取药的全流程服务。此外，“智能导诊”“智能预问诊”与“全流程导诊”等功能，也显著提升了患者的复诊质量与就诊效率，帮助患者减少等待时间与交通成本。

　　更值得一提的是，平台围绕“诊前—诊中—诊后”打造了连贯性的服务体系。

　　诊前环节，平台于今年8月率先推出“门诊挂号自动候补”功能。若医生号源已满，患者可登记候补，系统将在有退号时自动为其挂号。该功能不仅缓解了“挂号难”，也大幅改善了就医体验。同时，“智能导诊”通过AI症状自查帮助患者精准匹配科室，“智能预问诊”支持患者提前填写病情并上传资料，便于医生提前掌握情况，提升接诊效率。

　　诊中服务上，“全流程导诊”与“智能导航”通过手机实时引导患者完成挂号、候诊、检查、缴费、取药等环节，有效避免因不熟悉流程和场地而产生的无效奔波。

　　诊后环节中，平台为慢性病等需长期管理的患者，提供在线复诊、电子处方及药品配送上门服务。此外，平台还开发了“双向转诊”“线上会诊”等功能，支持患者在多家医院间的连续诊疗，并已于今年3月开通医保支付功能，进一步减轻患者负担。

　　本报记者 林燕英 实习生 林佳仪

　　通讯员 黄琳