“过去一年，我们收获了15面来自改造小区物业和居民的锦旗。”公用水务相关负责人表示，改造过程中公用水务全面采用高效节能的变频水泵及耐腐蚀的316L不锈钢管道，从源头上筑牢了供水安全防线。近5年来，公用水务持续推进老旧小区二次供水设施改造与接收工作，截至2025年底，已累计完成510个小区的二次供水设施改造，惠及用户约28万户。

　　公用水务正重点投向二次供水设施的专业化、智慧化运维体系建设，重点依托智慧水务平台精准预测用水变化，自动调节供水压力，实现“削峰填谷”。

　　如果说，二次供水改造着力打通的是“最后一公里”，那么，全面实现“抄表到户”，则是将精细化服务精准送达用户的“最后一百米”。为使服务更智能、用水更省心，公用水务规划到2027年底实现智能水表覆盖率超50%。智能水表通过实时监测模式，一旦发现疑似漏水或忘关龙头等异常情况，便主动推送预警至手机端，帮助用户节约资源、减少损失；通过分析独居老人等特殊群体的日常用水规律，系统可在长时间无用水活动时自动向家属或社区发送安全提醒；此外，海量用水数据也将助力公用水务精准调度、优化管网运行，让城市供水系统更高效、更稳定。