“不用提着大包小包挤电梯、赶检票,提前预约好,行李直接送到车站,太省心了!”在兰州西站候车厅A1检票口旁的“轻装行”自助服务柜前,准备乘坐高铁回家的旅客吴祥一边输入取件码,一边感慨。
在兰州西站候车厅,A1检票口和出站口旁均设有“轻装行”自助服务柜,醒目的标识让旅客能快速找到服务点位。通过智能系统,旅客可实现“一键存件、凭码取件”,全程便捷高效。
据介绍,为破解旅客出行“行李重、携带难”问题,铁路部门自1月15日起扩大“轻装行”服务试点范围,“轻装行”试点车站达到111个。旅客提前通过铁路12306客户端或“中铁快运”微信小程序预约,就能享受上门取件、车站送件或站内存取、上门送达的全流程服务,实现“人包分离、轻装上阵”,为春运旅途减负增温。新华社 发
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