近年来，竹苑社区三轮驱动赋能基层治理：同步争创三大省级试点、深耕“竹梦·近邻”党建特色品牌、坚持全龄友好智慧更新理念，聚力环境提质、治理增效、服务升级，成功入选广东省第一批未来社区试点。

　　社区坚持党建统领、资源聚合，筑牢精细化治理根基。竹苑社区党委副书记、居委会副主任胡诗华表示：“我们坚持党建牵头抓总，联动90家共建单位统筹整合人力、场地、专业服务资源，把律师、社工、商户、居民骨干全部拉进治理队伍，打破壁垒、抱团发力。全面推行四级网格闭环管理体系，每个网格配备4至5名社区工作人员定岗值守、分片包楼，全域配齐专职网格员下沉一线，实现小事不出网格、大事合力快办，服务直接做实到居民家门口。”

　　精细化网格巡护，让社区面貌焕然一新。网格员刘胜坦言：“以前楼道杂物多、乱停乱放多，邻里口角也多。现在天天网格巡查、点对点劝导，环境秩序大变样，加上智慧监控、休闲设施全覆盖，居民住着安心，邻里相处也更和睦。”如今社区路面平整、楼道清爽，休闲小公园规范整洁，人居环境实现质的飞跃。

　　街巷烟火兴旺，商户共生共荣，年轻业态激活街区活力。Reason cakery主理人、社区“微笑商家”袁欣，留法归来扎根社区开店九年，感触很深：“每天都能看到‘红马甲’工作人员巡查犄角旮旯，铲污、灭蚊、保洁一刻不停，社区做事接地气、没有架子，人情味十足。”她坦言，社区经常组织烘焙沙龙、五一咖啡节等活动，主动帮商户引流宣传、牵线跨界合作，还柔性优化市容管理，让实体店经营更稳、更有底气。旧改后停车规范、环境升级，几十家网红咖啡、甜品店扎堆入驻，年轻人纷纷打卡漫步，社区不再只有“银发底色”，更有青春活力。

　　走进党群服务中心，暖意扑面而来，居民有序把破损衣物交给志愿服务队免费缝补。“衣”心“衣”意”缝纫志愿服务队队长陈俭娜说：“我们每周三、周四下午免费帮街坊改衣缝补，邻里互帮互助很暖心。大家最满意管道燃气统一安装，一千八百元优惠价入户带安全阀，安全又省心；六元长者饭堂一荤一素一汤一饭，刷脸就能吃，解决老人做饭难题；图书室、户外场地一应俱全，休闲娱乐不用再露天扎堆。”

　　胡诗华表示，整个未来社区目前已投入7200万。下一步，社区将抢抓省级未来社区试点机遇，全面推进竹苑新村小区改造，升级兴中道沿线街区风貌，包含管网、三线、老旧小区改造、街区提升，同步发展网红街区业态与银发康养经济，持续深化近邻共治、资源联动，全力打造有温度、有颜值、全龄友好的省级未来社区标杆。本报记者 苏鹏蕴 通讯员 黄梓珊