■适老化改造市场待挖掘
5月19日下午,大雨倾盆,但位于西区街道蓝波湾门口的慈善超市里,新开张的睿享·健康生活空间热闹无比。摔倒智能呼叫系统、防滑地板、居家辅具、健康监测产品、生活用品、保健食品等围绕老年人居家需求的商品一一陈列,有客人正在饶有兴致地体验。不过和其他养老服务产品销售店不同的是,现场体验的大多是中年人。负责人梁菁楹对记者表示:“虽然有改造需求的是老年人,但是主导改造消费的是他们的家属,我们把体验店开在社区居民家门口,就是想让他们消除误解,明明白白消费。”
梁菁楹的话反映了一大现实:老年人群体及其家属认知不足,将养老服务简单等同于购买保健品和仪器,却忽视了居家适老化改造这一重要组成部分。她指着一块有水流持续经过的瓷砖对记者说,摔倒是老人发生伤亡的首要原因,涂了防滑漆后,用手感知明显比没有涂得更有吸力,这只能在现场体验才能感受区别。她认为,消除误解、增进了解是第一步。
市民张先生近几年非常关心居家适老化改造动向,他的父母今年分别82岁、80岁,均患有基础疾病,腿脚不好。两年前,他的母亲在浴室摔伤骨折,休养了几个月,一家人忙里忙外。他因担心年事已高的父母摔倒或者突发疾病,陆续在家装上了摄像头、安全扶手、防滑地板,但是还时常不放心,“居家安全对老人来说非常重要,一次意外可能就是一次无法弥补的巨大伤害,作为家属我们也希望得到更多权威的、科学的指引。”张先生说。
张先生的担忧说出了消费群体的心声。记者采访了解到,目前,消费者对居家适老化改造认知普遍比较模糊,加上一些劣质产品充斥市场,导致老年人及其子女陷入消费误区,担心交“智商税”,这一定程度抑制了消费需求。
根据第七次全国人口普查结果,中山全市常住人口中,60岁及以上人口超39万人,老龄人口规模持续增长,康养需求日趋多元化。而入住我市备案养老机构的老人不超过3000人,显而易见,居家养老是主流。目前中山居家适老化改造的群体多面向政府资金扶持的困难老年人家庭,对老年人居住的卧室、卫生间、厨房、客厅等主要活动区域进行适老化改造,改造内容包括铺设防滑地板、安装安全扶手、蹲厕改坐厕等。而自主消费的家庭数量有限,居家适老化改造的市场尚未形成。
■市场呼唤资源整合
在梁菁楹看来,居家适老化改造是一个系统工程,是针对老年人居家需求所做的个性化、全面性改造,“每一个房间就是一个场景,我们要针对老人的身体状况和住宅状况进行规划,必要时还要结合辅具。”她说。
她介绍,例如老人轻度中风,那么改造过程中要结合他的身体具体状况,如手的握力、腿的支撑力,甚至能站多久、走路的方向、上肢和下肢的力量强弱等进行个性化设计。同时还要考虑房间的实际条件,是否适合做相应的改造和安装辅具。只有做全面和科学的评估才能实施具体的改造。
但与此相对应的是,目前市场上居家适老化改造存在着“重产品销售、轻入室改造”的特征,尽管针对老人需求的产品种类繁多并不断有新产品面世,但大多产品针对老人某一具体而单一的需求,如防滑、紧急呼叫、助行、保健等,市场迫切需要一批提供一体化居家适老化改造方案、并将这些产品资源整合起来应用到适老化改造中的企业,为老年人提供安全舒适的生活空间,从而更好地满足老年消费者的需要。她表示,具有一定规模、能提供一体化改造方案并入室实施改造服务的民营企业在中山不超过10家。
火炬高新区一家专门生产康复辅具的企业负责人对记者表示,公司的产品包括轮椅、移位机、助行器、坐便椅、洗澡椅、扶手等系列产品,每年都有新产品推出,其中较大比例专门配套给适老化改造企业。他表示,相比江浙地区,广东做入室适老化改造的企业偏少。他认为目前的适老化改造主要靠政府引导,政府的扶持力度直接关系到市场的培育,然而从客户的反馈看,政府资金支持力度有限,企业今年的适老化改造业务在萎缩,同时,他认为相比江浙企业,本土企业在改造的专业程度和效率方面还有待提升。
■企业扎根社区撬动市场
一系列积极应对人口老龄化的政策正在出台。如今年3月份《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加快建立长期护理保险制度的意见》发布,该制度是为失能人员的基本生活照料和与之密切相关的医疗护理提供服务或资金保障的社会保险制度,里面专门提到“根据人口形势变化和制度发展,研究探索将长期护理相关智能化服务和支持性辅助器具等纳入支付范围”。今年1月,《广东省向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目实施方案》发布,广东将为符合条件的失能老年人发放电子消费券,每人每月最高可抵扣800元,初步实施期限为2026年1月至12月。中山正在推动这一政策落地。
业内人士分析,这些政策具体对居家适老化改造市场的影响还有待观察。记者查询文件具体内容发现,政策主要针对的是康复护理、托养等“软服务”,并且对政策适用对象有一定的要求,无法覆盖广大有需求的老年人。对于适老化“硬改造”,记者查询到去年3月中山市民政局开展的2025年度中山市家装厨卫“焕新”促消费活动之居家适老化改造品类促消费活动,该活动针对购买居家适老化改造产品的消费者,政府将按照实际销售价格(剔除所有折扣和优惠后的价格)30%给予补贴;每人累计最高补贴金额10000元。记者查询发现,今年还没有此类政策出台。上述康复辅具生产企业负责人表示,针对认知不足的现状,30%的补贴不足以最大程度激发消费意愿。
“市场需要时间培育。”梁菁楹表示,公司在广州、佛山均有一批成功改造的案例,如今在中山选择把体验店开在社区,希望通过实景体验和现场科普,让参与消费决策的老年人子女多一分了解,从而撬动家庭养老消费需求。
本报记者 黄启艳 苏鹏蕴
中山日报微博