接到投诉后，三乡镇组织工作人员第一时间赴现场核查，确认投诉情况属实。该工业园原属某电子公司厂区，该公司近一年已暂停生产，无废气产生。厂区部分车间出租给4家企业，其中某彩印公司不产生废气；某电器公司注塑过程产生废气，已配套处理设施；两家五金加工公司在金属加工中使用切削液产生气味，且车间门窗未完全密闭，气味偶有逸散。5月30日，三乡镇组织现场检查，并委托第三方检测机构对废气排放进行检测。

　　为快速化解群众烦心事，三乡镇制定分步整改举措，压实企业主体责任，实现污染源头治理。现场检查确认问题后，立即要求两家五金加工企业关闭车间门窗、拆除换气扇并对窗户密封、加装废气收集处理设施，同时要求某电器公司定期维护废气治理设施，确保正常运行。两家企业积极配合，分别投入约3万元安装蜂窝式活性炭吸附装置，将车间废气收集过滤后再排放，“车间里的气体经过过滤之后，出来就没有气味了。这样一来，厂企跟邻里关系也会好一点。”6月23日，两家涉事企业完成新设备安装并投入运行。

　　从现场检查到设备投运，三乡镇用不到一个月的时间就完成了问题核查、设施采购、安装调试、检测验收等全流程整治，工业园异味扰民问题得到有效解决。“从接到投诉到完成初步处理约一周，企业废气治理设施采购安装约两周完成。”三乡镇生态环境保护局四级主任科员杨大鹏介绍，第三方检测结果显示企业废气排口监测达标，厂区无组织废气监测达标。三乡镇还在工厂周边安装了24小时大气自动监测站，实时监测环境数据。整改完成后，相关部门对投诉人进行了回访，得到满意的反馈。

　　记者随机采访工业园附近开店的商户，业主李女士表示，之前虽没明显闻到刺鼻味道，但周边企业多，无形中还是会担心，“现在企业装了处理设备，在周边开店居住就更安心了。”此次群众投诉高效处置，是三乡镇抓实群众身边突出生态环境问题、落实立行立改机制的生动实践。

　　下一步，三乡镇将持续巩固整改成效，建立长效管控机制，杜绝同类问题反弹。由生态环境保护局牵头对全镇类似工业厂区开展专项排查，对发现的问题督促限期整改；约谈厂区业主，要求切实履行出租方管理责任；加强日常巡查，督促企业定期开展废气自行监测；依托12345热线，对群众反映的环境问题建立快速响应、高效处理、结果反馈的闭环机制。

　　本报记者 闫莹莹 通讯员 梁影涛