当前，信息技术飞速发展推动舆论传播格局深刻重构，互联网已经成为意识形态斗争的主阵地、主战场、最前沿。网络舆情的裂变式传播给高校治理带来新的风险挑战。高校网络舆情多聚焦校园敏感议题，集中反映师生现实诉求与校园治理短板。大学生作为舆情的核心参与主体，思想活跃但网络辨识能力不足，叠加舆情传播快、渠道广、参与度高等特点，显著提升了舆情应对处置难度。基于思想政治教育视角，贯彻落实习近平总书记关于高校思想政治工作的重要论述，探索高校网络舆情治理的实践路径，筑牢校园意识形态安全防线，助推高校立德树人根本任务落地见效。

　　■一、高校网络舆情的特点

　　高校作为知识密集、青年集中、思想活跃的特殊场域，其网络舆情在传播规律与表现形式上呈现出鲜明的独特性。其一，舆情主体具有隐匿性与非理性特征。大学生可通过多元渠道发表言论，同时隐藏真实身份，发言门槛大幅降低。在面对校园热点问题时，尤其是涉及学业压力、就业焦虑、权益维护等敏感议题，主体容易被片面信息误导，产生非理性表达，推动舆情快速发酵升级。其二，舆情客体具有丰富性与多元性特征。高校网络舆情覆盖范围广泛，贯穿校园运行的各个场景与环节，涵盖校园教学管理、后勤服务保障、校园安全管理、就业升学指导等核心议题。同时，社会领域的各类热点问题也是舆情客体的重要组成部分。此外，舆情客体的关联主体呈现多元化特征，不同群体的立场、利益诉求与认知水平存在差异，对同一舆情事件的讨论往往呈现多视角、多立场的特点。其三，舆情载体具有多样性与难控性特征。随着互联网技术的快速发展，高校网络舆情的传播载体已实现全方位覆盖，形成多渠道、立体化的传播矩阵，传播形式从单一的文字、图片逐步扩展为短视频、直播、聊天截图、语音片段等多种类型，舆情传播效率得到大幅提升。传统人工管控机制难以适应舆情传播速度，信息传播缺乏有效的过滤机制，这为舆情管控工作带来了巨大挑战。

　　■二、思想政治教育视角下高校网络舆情的现状及问题分析

　　当前，高校网络舆情已成为反映校园思想动态、影响学生成长成才的重要载体，思想政治教育作为引导舆情的核心手段，在介入治理过程中仍面临诸多问题：其一，舆情孕育期监测研判体系存在技术性短板，精准化、前置化风险防控能力不足，难以实现舆情隐患的前瞻性识别与预防性预警。在全媒体传播生态下，舆论场域呈现平台多元化、传播碎片化、内容隐蔽化的鲜明特征，但当前多数高校网络舆情监测体系存在覆盖盲区与效能缺陷，监测范畴多集中于传统网络平台，对抖音、小红书等新兴社交传播载体的抓取能力、监测力度不足，大量处于萌芽状态的苗头性、隐蔽性舆情隐患游离于监测体系之外，无法被及时捕捉。与此同时，高校舆情监测研判的智能化、专业化水平整体偏低，现有技术手段难以适配图文、短视频、评论互动等多元化、场景化的舆情传播形态，无法实现对舆情信息的精准甄别、深度解析与风险等级的科学预判。这一治理短板导致高校舆情治理呈现显著的被动滞后性，往往在舆情隐患发酵扩散、形成传播态势后才启动处置工作，不仅错失了思想政治教育前置引导、源头干预的最佳窗口期，更弱化了思政教育润物无声的育人效能，这也大幅提升了后续舆情疏导、风险化解和舆论引导的治理成本与工作难度。二是扩散阶段的管理专业化程度不够，导致思想政治教育的引导作用难以有效发挥，舆情扩散态势难以得到有效遏制。一方面，舆情管理队伍专业化不足，多数高校未组建专门的舆情管理队伍，且与思想政治教育联动不足，无法有效引导舆论走向。另一方面，舆情处置机制不完善，舆情发生后，各部门之间存在沟通不畅、职责不清的问题，因而很难通过精准的教育引导化解学生的情绪，再加上舆情扩散阶段的引导形式较为单一，难以贴合青年学生的认知习惯，导致思想政治教育的引导效果大打折扣。三是舆情消减阶段的总结教育不够深入，导致思想政治教育难以实现长效育人目标，同类舆情反复出现。当前多数高校在舆情平息后，往往只注重对舆情本身的处理，忽视了对舆情背后深层次问题的挖掘和总结，也未将舆情处置与思想政治教育深度结合，学生对舆情背后的思想问题、价值问题认识不深刻，同类舆情隐患仍可能再次滋生。四是在舆情发展全程中，大学生的网络媒介素养不高，这是制约思想政治教育介入舆情治理的关键因素，也是各类舆情隐患滋生、扩散的重要根源。

　　■三、思想政治教育视角下高校网络舆情治理与引导对策

　　习近平总书记指出“互联网是我们面临的最大变量，在互联网这个战场上，我们能否顶得住、打得赢，直接关系国家政治安全”，同时强调要把网上舆论工作作为宣传思想工作的重中之重，坚持守正创新、系统治理，构建网上网下同心圆，为高校网络舆情治理与思想政治教育协同赋能提供了根本遵循、指明了实践路径。针对高校网络舆情存在的突出问题，结合舆情治理与思想政治教育的协同发力要求，立足“技术赋能、队伍支撑、教育引领、主体提升”四大维度，制定针对性的治理与引导对策，推动高校网络舆情治理提质增效，充分发挥思想政治教育的育人功能。具体如下：

　　第一，提升智能技术在高校网络舆情监控中的运用。针对舆情孕育阶段监测研判技术不足的问题，可以加大技术投入，加强智能技术与思想政治教育监测工作的深度融合。一方面，搭建专业化、智能化的高校网络舆情监测平台，打破人工监测的局限，提升监测效率。同时，优化监测系统的智能分析功能，及时捕捉苗头性、倾向性舆情隐患，为思想政治教育引导争取最佳时机。另一方面，推动智能技术与思想政治教育监测工作深度融合，依托监测数据精准定位学生思想困惑和舆情热点，为后续思想政治教育引导提供数据支撑，实现“监测-预警-引导”的闭环衔接，从源头防范舆情风险滋生。

　　第二，加强队伍建设在高校网络舆情管理中的保障作用。针对舆情扩散阶段管理专业化程度不够的问题，打造一支思想政治素养高、专业能力强的舆情管理队伍，强化思想政治教育与舆情管理的协同联动。首先，组建专门的舆情治理与思想政治教育联动团队，明确团队职责，吸纳辅导员、思想政治理论课教师、网络管理员、法律专业人员等参与，打破部门壁垒，实现分工协作、高效联动。其次，强化队伍专业培训，定期开展舆情监测、研判处置、思想政治引导等方面的培训，提升团队成员的舆情处置能力、沟通表达能力和思想政治教育水平，使其能够科学应对跨平台、裂变式传播的舆情，避免过度管控或回应迟缓等问题。最后，建立健全队伍激励机制，鼓励团队成员主动探索舆情治理与思想政治教育融合的有效路径，提升工作积极性和主动性，为舆情扩散阶段的有效处置和教育引导提供坚实队伍保障。

　　第三，强化思想政治教育对高校网络舆情的引导作用。针对舆情消减阶段总结教育效果不佳的问题，将思想政治教育贯穿舆情治理全过程，尤其是强化舆情消减阶段的总结教育，实现长效育人目标。一方面，建立系统的舆情复盘总结机制，舆情平息后，组织相关人员全面梳理舆情产生的原因、扩散的规律、处置过程中的经验教训，深入挖掘舆情背后的学生思想问题、价值困惑，精准定位思想政治教育的薄弱环节，有针对性地优化教育内容和引导方式。另一方面，创新总结教育形式，将舆情案例转化为思想政治教育的鲜活素材，通过主题班会、专题讲座、线上讨论、短视频解读等多种形式，面向全体学生开展针对性教育，引导学生深刻认识舆情背后的思想本质、价值导向，规范自身网络言行。同时，加强舆情消减阶段的跟踪教育，对参与舆情讨论、存在思想困惑的学生开展个性化谈心谈话，彻底化解思想矛盾，巩固思想政治教育成果，防范同类舆情反复出现。

　　第四，增强大学生在高校网络舆情应对中的媒介素养。针对舆情全程中大学生网络媒介素养不高的问题，以思想政治教育为引领，全方位提升大学生的网络媒介素养，引导学生主动参与舆情理性治理。首先，将媒介素养教育融入思想政治教育体系，纳入人才培养方案，开设媒介素养相关课程，结合思政理论教学，向学生普及网络法律法规、信息辨别方法、网络行为规范等知识，引导学生树立正确的网络观、价值观，增强信息辨别能力和责任意识。其次，创新教育形式，依托校园新媒体平台，发布媒介素养科普推文、短视频，组织网络文明倡议、舆情模拟处置等实践活动，让学生在实践中提升理性表达、舆情应对的能力，引导学生通过合理渠道表达诉求，自觉抵制虚假信息、极端言论。最后，发挥榜样示范作用，培育校园网络文明标兵，宣传学生中的理性发声、文明上网典型，营造良好的校园网络氛围，让大学生成为高校网络舆情治理与引导的主动参与者、积极践行者，为舆情全程治理奠定坚实的主体基础。

　　作者任职于电子科技大学中山学院。本文系电子科技大学中山学院2024年网络宣传思想文化研究课题（2024WLSXWH14）研究成果。