近年来,中山工行监控中心值守人员在坚守工作职责的同时,充分利用现代金融科技力量,守护市民群众的人身财产安全。8月6日傍晚,中山工行报警监控中心值守员在营业网点结束营业后,与往日一样加强利用安全管理综合平台巡查各营业网点、离行自助银行等重点部位。20点55分,该行监控中心接到一名儿童通过语音对讲说“银行卡、没人、出了问题、怎么办”等语音信息,值守员迅速打开该IP地址周边的监控视频、回看录像核查,发现是一名儿童独自停留在中山工行黄圃某网点的离行柜员机舱内。值班员用监控对讲机询问获悉该小朋友只有5岁,并看到他独自一人在柜员机前左摸右爬,没有家长在身边陪同。 由于该网点周边人员流动性大、治安形势复杂,该小朋友面临着较大安全隐患。监控中心值班员迅速拨打110报警求助。当晚21点08分,当地警察到网点现场了解具体情况后护送小朋友回家。至此,中山工行监控中心值守人员成功化解了一起儿童人身安全隐患事故。叶建明 叶葆