文/本报记者 周映夏 通讯员 黄琳 图/本报记者 王云

　　■一个煎药员看管10台煎药机

　　昨日记者在现场看到，500平方米的煎药房里，设有浸泡区、单头炉煎药区及十功能煎药区，可以满足大小剂量的处方煎煮需求。几十台煎药机轰隆隆响着，不断冒出滚烫的蒸汽，何德鸿熟练地操作着机器，把药渣倒出来，并把已煎好的中药送进自动包装机。

　　“一个煎药员要看管10台煎药机，煎药机上有文火、武火功能，设定好煎药时间，从一煎、二煎到出药、完成全部自动完成。”何德鸿说，上班时间，每个煎药员都很忙，要不时走动查看每台煎药机运转情况。煎药员的工作强度较大，工作时间较长，平均每个班工作在9.5小时以上，处方量较多时则需要工作到凌晨才能处理好所有的处方，对煎药员的体力有一定考验。

　　“几十台机器一起运转，现在是冬天，房间里温度有26摄氏度。夏天最难熬，虽然有空调，但房间里温度高达39摄氏度，半天工作下来，我们每个人的工作服都湿透了。”何德鸿说，他们每天上班第一件事会先对煎药机器、打包机器进行冲洗消毒，待煎中药复核后，浸泡员会对待煎中药进行分类，并按规范进行浸泡，浸泡时间为30至60分钟，浸泡后送到煎药区进行煎药，煎药员会对处方进行审查，根据处方类型调好相应的煎煮时长，随后进行煎煮，煎煮完成后，进行打包、核对，贴上标签，随后进入包装组进行包装处理，然后送到患者手中。

　　记者了解到，2022年上半年该中心代煎处方平均每月约为4.5万副，剂数为22万剂，下半年代煎处方平均为5万副，剂数约为25万剂，比上一年大幅度增加。去年12月初随着国家疫情防控政策的优化，市中医院推出新冠预防方和新冠治疗方，2022年12月3日至16日仅新冠预防方和新冠治疗方两方的代煎、代配总剂数达53万多剂，其中代煎剂数有24万剂，他们平均每天要完成四五千副中药的煎煮，全力为市民提供新冠防治的中医药服务。

　　■10年见证中药煎煮房的变迁

　　何德鸿告诉记者，10年前他刚进入市中医院时，全院仅有一个煎药室，约100平方米大，只有50个单头炉煎药和3台打包机，煎药员要手动完成整个煎药过程，一个煎药员每天能煎150副中药。那时煎药量不大，每天的煎药工作基本在下午6点左右就完成了。现在煎药室面积变大了，煎药量也大幅增加，以前调剂员、复核员、煎药员、送药员所有加起来不到20人，现在仅是浸泡员和煎药员就已达20多人。再加上煎药机的自动化程度，一个煎药员每天能煎280副中药。现在煎药每一个环节都会有相应的时间设置及提醒，每一步都比以前更加智能、精确，大大提高了效率和安全性。

　　“现在我们的煎药设备也增加了不少，能更好地处理不断增加的代煎处方，遇到紧急情况也能有更多设备进行支援或替换。”何德鸿说，煎药每个环节都有分区，对于需要特殊处理的处方，如急煎、优先或者耗时较长的处方，他们都有更多的条件进行单独处理，整个煎药流程更顺畅。正是因为十年来煎药房的巨大变化，医院的中医药服务范围也扩大了，现在不仅能为住院病人提供代煎代配服务，同时也能为社区居民提供代煎代配服务，并提供快递到家配送服务。

　　这段时间中医药需求量大增，何德鸿和同事们的工作时间更长了，从早上7点上班， 做完消毒工作，8点钟就开始煎药。一直忙到中午11点多，吃完午饭，没有时间休息，继续忙到下班。上晚班的同事要忙到第二天凌晨四五点下班。这期间，何德鸿和同事们不能停歇，要加快动作，因为一天下来少说也要核对200多张药方。

　　“煎药员是个很特殊的工作岗位，要将中药饮片通过规定的方法进行煎煮，煎出有效成分而达到治疗的效果，这需要有强烈的责任心，对每一张处方都要认真对待。”何德鸿说，煎药员工作时间长，强度大，也有一定的危险性，煎药过程中可能会有烫伤，因此要保持足够的注意力及体力进行应对。在这十年中，人们对于中医药的认识和需求也在不断提高，他感受到传统中医药带给人们治病防病的作用。在煎药员这个岗位上，虽然付出了汗水，但能为市民健康出一份力，再苦再累也值得。