本报记者 黄启艳 实习生 李庚谦

　　通讯员 古志卿 马静

　　■全省首家市级“工业产品医院”落户中山

　　“工业产品医院”是我省促进企业“强身健体”的关键一环。省市场监管局质量监督处处长陈业怀在会上表示，建设广东省产品质量服务平台，是创新推动我省产品质量发展提升的一项重要工作举措，也是推进产品质量安全“问诊治病”以及促进行业企业“强身健体”的关键一环。广东省产品质量服务平台已集成12家省级“产品医院”，拥有质量技术专家843名，能够及时、准确、全面地为存在产品质量问题的企业提供精准帮扶服务。2022年底，省市场监管局已明确支持设立广东省质量服务平台中山专区，以市级“产品医院”为载体持续完善工业产品质量服务体系，提升区域产品质量，希望中山先行先试，为全省推广市级“产品医院”建设工作提供可推广、可复制的宝贵经验。

　　以“质量问诊”推动产品质量提升，同样是我市深入实施质量提升行动的重要举措。我市在2022年政府工作报告首次明确提出推进“产品医院”建设。今年3月底，中山市发布了《中山制造高质量在行动工作方案（拟定稿）》（以下简称“《方案》”），其中第12条提出聚焦中山市灯饰、家电（小家电）、厨电、燃气具等重点优势产业区域产品，全力推进省市共建促进质量提升的“产品医院”，推动形成省市联动、横向协同的技术力量，深入开展产品质量安全“问诊治病”行动，促进企业切实提高法治意识和产品质量意识，形成以质量问诊推动工业产品质量提升的监管模式，实现中山市工业产品整体质量安全水平和市场竞争力明显提升，助推中山高质量发展。

　　记者了解到，截至3月底，中山依托省“产品医院”和市“产品诊所”，已持续开展产品质量安全“问诊治病”工作，召开38次“问诊治病”集中约谈、培训会，组织“一对一”免费诊断活动，出动专家303人次，诊断产品质量问题6119条。

　　■中山将建设6家“工业产品医院”

　　我市工业有着扎实的产业基础，部分中小企业受制于人才、资金、技术等因素，生产过程中可能会出现质量安全隐患。中山建设6家“工业产品医院”，就是通过整合专家资源，让中小微企业能够在家门口得到及时、精准的服务，真正打通质量服务的“最后一公里”，助力我市高质量发展。

　　中山市市场监管局局长高培鹏表示，中山专区将在省市场监管局和中山市委、市政府的共同支持下，统筹组织省、市优势检验检测资源开展建设。在火炬开发区、小榄、古镇、南头、东凤、大涌等6个镇街，谋划以“一家牵头、开放入驻、优势互补、协同发展”模式分别建设6家实体“工业产品医院”，打造“一站式”技术服务与智慧监管相结合的现代化创新监管服务模式，实现服务“零距离”、质量“零缺陷”，助推中山高质量发展。

　　“工业产品医院”将如何运作？中山市“工业产品医院”入驻代表、中山市质量计量监督检测所所长谢军介绍，中山专区将实现4大建设目标，包括落实“清零治理”、创建质量帮扶示范区、建立产品质量现代化管理模式、夯实质量基础设施。具体来说，就是以线上线下相结合的方式、结合中山特色开展质量服务。其中，线上依托“粤品通”小程序增设中山专区，面向产品从生产到检测到监管到使用的全流程，为企业、产品医院、专家、监管人员、消费者5个环节的人员提供线上服务；线下由中山专区运营方、“工业产品医院”作为中山平台常驻力量，并有省平台专家库等资源支持。目前，中山市已与省“粤品通”服务平台达成对接事项意向，增补了中山专区技术专家力量，进一步提升了市级“工业产品医院”的基础能力。

　　“我们有中山专区小程序，企业在线上专区可以实现产品质量问题在线咨询、产品被抽查情况查询、质量体系学习、零配件供应商查询等。根据中山专区的实际运营情况，我们会实时完善小程序，真正服务好企业，让企业真心喜欢用。”谢军说。

　　■企业有“疑难杂症”可以问“产品医生”

　　中山首家“工业产品医院”，是在省级产品检验站基础上、结合省质量帮扶工作的要求、中山专区的建设思路建立起来的。广东省质量监督智能家居安防产品检验站（中山）是省级产品检验站，由中山市质量计量监督检测所和小榄生产力促进中心合作建成，实验室设置在小榄镇工业区，配备了相关检验设备、技术人员，质量体系完善，具备了良好的质量服务基础。

　　“门锁为什么需要做抗干扰，抗干扰不合格有可能引发什么样的后果？”“产品出厂前都测试好了，但是消费者使用时，验证成功后锁有时候却打不开，这可能是什么原因导致的？怎么避免这种问题？”……4月19日下午，中山一位锁具企业负责人在现场连续抛出多个问题。专家通过诊断分析，对企业的问题进行了解答。“企业有问题也可以找‘医院’，很方便，也让我们更加安安心心把产品做好。”该负责人表示。据悉，这是我市“工业产品医院”完成的首单“问诊”服务。

　　据了解，根据规划，从2023年到2025年，“工业产品医院”质量服务体系建设将按照“三年三步走”实施。即我市将从搭建市服务平台，落地6家实体“工业产品医院”，到持续提供质量问题“清零”服务，到推进实施质量信用赋码及在行业重点企业中推广湾区质量认证、对标国内最好最优等工作，推动中山“产品医院”质量服务走出中山、服务湾区。