本报记者 何腾江 通讯员 萧锐彤 林雅靖

　　■翠亨新区政务服务中心可同步办理深惠事

　　据介绍，与惠州仲恺通办业务方面，其中企业类的事项有个人独资企业设立登记、内资有限责任公司注销登记等；个人类的事项有社保的企业职工养老保险死亡待遇申领、 企业职工基本养老金申领，医保的参保信息查询和参保凭证出具等。

　　目前，翠亨新区已实现与深圳宝安、深圳龙华、惠州仲恺三地的首批政务服务事项“跨城通办”。其中，翠亨新区可办理深圳地区事项233项、惠州地区事项151项，深圳、惠州可办理翠亨新区事项各70项。

　　“粤港澳大湾区的发展极大推动了城市间经济社会联系和市场要素流动，同时带来了企业群众异地办事需要‘多地跑’‘折返跑’的堵点难点。”翠亨新区政务服务数据管理局相关负责人表示，翠亨新区通过成立实时审批团队信息线上流转以及使用智能终端机，不断提升跨域通办业务的办事效率和质量，告别办事“山高路远”，让深圳、惠州企业群众走进翠亨新区政务服务中心能同步办理两地政务服务事项，实现“无感漫游”。

　　今年以来，翠亨新区深入推进政务服务标准化规范化便利化建设，紧紧围绕打造一流的政务服务和营商环境的工作目标，不断提升便民利企服务能力，助力粤港澳大湾区新发展格局快速构建。

　　■每月安排两天“零距离”上门帮办服务

　　翠亨新区政务服务中心将每月5日、25日设为企业“上门帮办日”，组织社保、医保、公安等进驻部门的骨干业务人员，提供政策解读、高频民生事项指引、资料审核等“上门帮办”服务，让“政府跑”代替“企业跑”，把问题解决在第一线。

　　同时，该中心工作人员通过走访、家访、政务群等多种形式“走出去”，积极主动联系企业并深入掌握其发展状况与需求。通过上门服务，进一步整合各部门职能与政策资源，打破办事场所的局限，主动靠前将服务拓展升级至企业家门口，把政务服务送到家、落到位。

　　“在企业‘未想’之时，服务率先‘向前一步’，主动发现问题、积极解决问题。”翠亨新区政务服务数据管理局相关负责人透露，翠亨新区创新打造了“绿卡通”服务模式，想企业之所想、办企业之所需，为辖区重点企业、高层次人才提供免预约、少排队、专人导办、送证上门等“管家式”精准服务。同时，联合中山边检站建立境外人才便利化通关出入境联动工作机制，为日渐增多的境外重点企业高管及高层次人才提供便捷温馨的出入境服务。在企业有“所想”之时，服务紧随其上，在最短时间内上门提供服务专场，提前告知所需材料，将服务流程优化前置，同时推荐可“一揽子办理”的其他事项，进一步提高办事效率，切实提升企业群众获得感。

　　“我们还推行‘一照通行’‘一网通办’，通过‘网上办’‘指尖办’加快政务服务数字化建设，打造智慧便捷的政务服务。”该负责人透露，截至今年4月30日，翠亨新区企业开办网办率达95.4%，个体户开办网办率达98.64%，5月后整体开办网办率达100%。“通过推动人网互联，充分发挥‘互联网+政务服务’优势，平台事项实现标准化规范化精简化，极大提高了群众办事的体验感和满足感。”