记者看到,中山市“社保服务合作网点”除了设置有导办区、网办区、自助服务区,现场还摆放有社保政策的宣传册,单独设立了社保服务专窗,并有专人负责解答、指引、经办社保服务。随着中山市“社保服务合作网点”的开通,中山的网点服务模式从原来的“导办+网办”转向“导办、自助办、网办、窗口办”四位一体的模式。目前,在银行社保柜台办理的事项达到72项。
中山市社会保险基金管理局相关负责人表示,“交通银行社保支行是我们携手交通银行中山分行共同打造的‘镇村通’社银合作样板间。工作人员必须经过跟岗实操、业务培训和考核才能开通社保系统经办权限,确保群众到银行办事也能享受暖心社保服务。”该负责人还透露,更多的中山社保合作银行正在加速打造“镇村通”社银合作样板间,以典型带路,逐步推广到各网点。
近年来,为解决中山社保服务网点少、服务力量不足的问题,中山市人社局积极推动社保服务进银行,率先拓展银行网点开展社保服务,目前已开通建行、工行、农行、中行、交行、邮储、农商、广发、平安、珠海华润等10家银行近400个网点。