凭借方便快捷、品类繁多等优势,外卖已迅速俘获了消费者的心,我国网上外卖用户的规模数以亿计。然而,以证照不符、后厨脏乱差等为主要特征的“幽灵外卖”也混迹其中,让消费者防不胜防。
“幽灵外卖”为何屡禁不止?郑州市市场监督管理局局长姚志伟在接受采访时表示,受专业资质限制,平台识别食安风险的能力有限,部门还存在监管缺位的情况;而凭借极低的经营成本,“幽灵外卖”能和监管部门“打游击”。不过,“郑骑先锋随手拍”则很好地破除了这些痛点。外卖骑手分布广、密度大,和商家接触频繁,能够及时发现并向监管部门提供线索,及时的奖励以及明确的制度支持,也很好地激发了骑手的积极性。
更重要的是,这一做法易于借鉴——每座城市都有数量众多的外卖骑手,他们都可以通过“随手拍”参与整治“幽灵外卖”。这一做法还易于改良——同样在城市中穿梭的新业态从业者,例如滴滴司机和快递员,是否也能被发动?郑州的做法是一个良好的开端,顺着这一思路,各市的职能部门可以发掘更多“合伙人”,将治理的触角延伸至城市每一个角落。
漫画/秦茂群 文字/陈家浩
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