近日,前来第二人民医院皮肤科门诊新诊区就诊的患者发现,这里的大堂变得更加宽敞明亮,咨询区的动线设计变得更加合理,候诊区更加舒适。同时,该门诊的各诊室、治疗区的诊疗配套设施焕然一新。
“此前,由于医院的皮肤科诊区设在二楼,许多前来就诊的腿脚不便的老人、抱着孩子的家长、行动不便的特殊群体等,就诊不太便利,上下楼、等电梯等需要花更多时间和体力。”市第二人民医院皮肤科主任廖家介绍。她表示,目前皮肤科门诊整体搬迁至一楼,实现了平层直达,可有效解决就诊“上下楼难”的痛点,让患者“少爬楼、少跑腿、少折返”,进一步提升就医体验。
廖家进一步介绍,这次门诊搬迁升级,不是简单的地址变动,而是市第二人民医院以患者为中心,优化服务流程、改善就医体验的重要一步。医院重新规划了候诊区、诊室、治疗区、咨询区的功能划分,升级了诊疗配套设施、美化了整体就诊环境,也进一步提升了就诊的私密性。
同时,医院的楼层指引设置明确,即便是初次就诊的市民,也不用再绕路、找楼层,通过指引即可快速找到诊区,实现便捷就医。
记者了解到,市第二人民医院皮肤科是中山市“十三五”“十四五”临床重点专科、中山市第二人民医院重点(特色)专科,已加入中国医学科学院南京皮肤病研究所“‘一带一路’皮肤病专科联盟”、中日友好医院“毛发疾病医联体”,是全国首批“银屑病规范化诊疗中心”,设立了“银屑病专病门诊”和“毛发疾病专病门诊”。
市第二人民医院皮肤科还长期与南方医科大学皮肤病医院、广东医科大学附属医院皮肤科、广东老教授协会等单位技术合作交流,开设过敏性皮肤病、医学美容、儿童皮肤病、疑难皮肤病等特色专病门诊。
中山日报微博