在马鞍岛和南朗街道的中山翠亨新区政务服务中心，均投放有深圳医保自助服务机，有需要的市民群众可以办理企业医疗年限认定、个人社保参保登记、退休人员养老指纹验证等110多项高频业务。此外，在中山翠亨新区政务服务中心（马鞍岛）还设有“莞家政务”便民自助服务终端，大家可办理社保个人缴费证明、养老一次性待遇查询、城乡居民养老医疗保险清缴等220多项高频业务。而中山政务服务一体机则在宝安、东莞均有投放，可实现住房证明打印、医保支出详细情况查询、企业职工个人参保证明打印等280项高频事项，进一步满足市民群众多样化需求。

　　“工作人员在处理业务过程中发现，几地市民对医保、社保业务的办理需求较多。”中山翠亨新区政务服务中心相关负责人介绍，为破解市民群众多次跑、办事不便捷的难题，中心协调深圳、东莞两地相关部门投放政务服务一体机。至此，中山、深圳、东莞三地群众在“家门口”，就能进一家门办三地事。

　　值得一提的是，政务服务一体机的投放，还实现了24小时“不打烊”便捷政务服务，市民群众办理相关事宜，将不再局限于线下实体窗口办公时间。中山翠亨新区政务服务中心相关负责人透露，自政务服务一体机落地中山后，已经有不少市民群众使用，目前已帮助市民群众办理了200多项业务。

　　记者了解到，中山翠亨新区政务服务中心还依托“粤视会”远程视频协作平台，与深圳宝安区航城街道便民服务中心深化沟通合作，通过视频语音、文件和图片等多种形式实现双屏双向远程交互。对于简易事项，翠亨新区政务服务中心工作人员可直接提供帮办、代办服务；对于复杂事项，深中两地工作人员则通过视频连线指导辅办，极大提升线上申报效率和准确性，实现异地办理“无感畅办”。