●做好每件小事，赢得信任与口碑

　　回忆起刚开店的时候，杨朵坦言，当时的她对彩票了解并不多，再加上彩票玩法还相对单一，大部分购彩者对彩票的认知度低，销售情况并不好。但“开局难”并没有让她灰心，她每天都会跟购彩者交流，了解他们的需求并提供精准服务。慢慢地，店里人气旺了起来。

　　经营销售站不是件容易的事，要想长期经营，必须要有坚定的决心，特别是遇到困难的时候，要挺得住。她的站点一般都是早上8点半开门，晚上9点关门。期间，她尽力为购彩者提供良好的购彩环境，一有空闲，就打扫卫生、清理杂物、擦拭桌椅，及时更新中奖号码，同时，还在站点放置了不少便民设施。

　　在经营中，她一直把“信任”和“口碑”作为经营站点的重要依托。时间证明，用“真心”取得了明显成效。近20年来，她凭着自己的勤奋和执着，将站点经营得红红火火，她的站点曾多次获得过“优秀投注站”“五星级销售网点”等荣誉称号，是购彩者口中的幸运福彩站。

　　●坚持学习提升，用心服务购彩者

　　“别看这个店不大，但老板热情耐心，待人真诚，附近的购彩者都喜欢来这家店买彩票。”面对购彩者的好评，她心怀感恩，真诚待人，只要是来到站点的购彩者，她都做到百问不厌、耐心解答，以心交友、以彩结情。

　　为了给购彩者提供更好的服务，杨朵经常参加福彩中心组织的培训、浏览福彩相关网站、学习各种游戏玩法，不断提升自己的专业知识，结识了很多朋友，也收获了自我提升与成长。

　　“快20年了，很感谢广大购彩者对我的信任和支持。”杨朵表示，销售福利彩票不仅仅是一份工作，更是凝聚温暖与爱心的公益事业，她将带着购彩者给予的认可与信任，更加努力地坚守在这个岗位，服务好广大购彩者。福彩