启动仪式上，表彰了2022-2023年度全国消协组织先进集体、2023年度中山市消费维权先进基层单位等一批单位和个人，并为2024年放心消费承诺单位代表和线下无理由退货店商家代表颁发了牌匾，举行“放心消费创建承诺活动商圈（街区）”揭牌仪式。

　　■在深圳发生消费纠纷，可回中山进行维权

　　今年深中通道建成通车后，将会成为深中两地人员便捷交流的重要通道。为进一步推动深圳、中山消费维权一体化建设，提升消费者跨区域信心，启动仪式上，深圳、中山首次签署了“深中”消委会合作框架协议。“框架协议签署将为深中两地消费者架起更为便捷的桥梁，给消费者提供更多帮助，我们对两地合作抱有很大的期待。”深圳消费者委员会秘书处副秘书长靳丽娟表示。

　　据介绍，深中两地消委会将加强信息共享，并联合开展消费评议、商品测评等工作，两地消费者在购买商品或接受服务时发生消费纠纷，除了可以向消费发生地消委会投诉，还可以向居住地消委会投诉，由居住地消委会移交消费纠纷发生地消委会处理。

　　市消委会秘书长谢辉介绍，中山“放心消费承诺”“线下无理由退货承诺”两项活动连年持续深化提升，也为深圳、中山消费者权益保护协同作用打下了良好的市场基础。截至目前，全市累计创建“两承诺”单位共8035家，其中“放心消费承诺单位”6941家、“线下无理由退货承诺店”1094家。同时，市消委会积极推进放心消费创建承诺活动进商圈、进街区，与企业签订创建放心消费承诺农贸市场工作备忘录，合力共建放心消费承诺市场。

　　■探索集体诉讼机制，破解预付式消费维权堵点难点

　　启动仪式上，市消委会和3家合作律所签署了支持消费者集体诉讼战略合作协议，探索开展支持消费者诉讼和集体诉讼机制。双方将充分利用小额诉讼制度，降低消费者维权成本，及时、高效保护消费者合法权益。

　　中山市消委会法律顾问，广东中亿律师事务所律师徐小安向记者介绍，美容店、健身会所等预付式消费场所具有消费人员多、金额高等特点，一旦出现关门跑路的情况，消费者往往成为弱势的一方，个别案例甚至会面临经营者、提供服务方、合同签订者多方推诿的情况，集体诉讼是目前解决预付式消费维权难点堵点的较好方式，消费者可以在专业法律人员协助下通过诉讼更好地维护自身合法权益。

　　当天，市消委会还通过发布2023“中山十大消费维权典型案例”、中山消费投诉年度分析报告、开展“优化消费环境，激发消费活力”体察调研和消费教育等活动，为消费者提供“避坑”指南，切实保护消费者权益，提升市民对消费维权的关注度。

　　现场同时还举行了《“精造”之路》大型新闻报道启动仪式。

　　见习记者 李颖奇 通讯员 谢辉