8月28日，成都高新区市场监督管理局公布初步调查结果。通报称，经核实，车主反映被多收费的情况属实，其原因初步判定为加油机设备软硬件及信息交互故障而导致重复计费。中石油四川成都销售分公司同日发布说明，称将切实整改，提升服务质量。

　　此事件，把加油机计量问题再次推到公众面前。遇到加油争议，消费者往往因难以自证而陷入“扯皮”困境。报道评论区，一些网友讲述自己遇到的加油乱象，媒体梳理近年的案例发现，从软件篡改到硬件动手脚，确实存在某些加油站“缺斤短两”“乱收费”等违规现象。

　　加油机，是涉及民生安全的重要计量设备，其精确性关系到消费者权益和市场公平。此事虽已查明原因，但加油站最初“只认数据”的做法，折射出企业面对消费者权益争议时处理不当。而在生活中，对加油站“缺斤短两”等违规现象，一方面要完善技术监管手段，确保加油机能够防窜改、防作弊。另一方面，对查实的黑心加油站必须重拳出击，让车主不再担心加油机“失准”等损害权益的事。

　　漫画/林子晴 文字/王欣琳