国铁集团客运部负责人介绍，今年以来，国铁集团优化旅客列车开行方案，提升站车服务品质，有效保障旅客平安便捷温馨出行。1至11月，全国铁路日均安排开行旅客列车11258列、同比增长7.1%。铁路12306客户服务中心新增团体票电话受理服务，铁路12306客户端（含网站）单笔购票数量上限调至19张，单个铁路12306账户可添加的“乘车人”数量由15人调至30人，较好地满足了团体旅客集中购票出行需求。

　　与此同时，铁路部门加强跨境客运组织，开好中越、中俄、中蒙等国际列车，广深港高铁、中老铁路分别发送跨境旅客2894万、24.4万人次，推动跨境游升温，有效助力人员交流和商贸往来。

　　此外，铁路部门积极推广计次票、定期票、旅游计次票等新型票制产品，目前计次票、定期票已覆盖73条高铁线路，旅客出行更加灵活便捷、经济实惠。11月27日起，在全国212个车站陆续推出“一次购买、分段乘坐、15天有效”模式的新版旅游计次票产品25款，旅客可在指定的发到站范围内自由选择2至10段行程，支持“提前预约席位”和“直接刷证乘车”两种方式进站乘车，旅客坐着火车去旅行更加方便快捷。