■服务升级 健康体检一站式“搞掂”

　　15日下午，记者来到升级后的市第二人民医院健康管理中心看到，这里偌大的空间宽敞明亮，前台位置醒目，功能区域独立划分，并有清晰指示牌。这里还有独立早餐室、饮水机、等候座椅等。

　　市第二人民医院健康管理中心相关负责人介绍，新中心提供“一站式”健康管理服务，即对原有服务进行了系统性整合，将内、外、妇、五官等常规体检科室，以及原分散的听力室、肺功能室，全部集中设置于同一区域。

　　同时，本次改造首先对整体布局进行重构，将普通健康体检、职业健康体检全部集中至同一区域，划分出检查区、接种区等。

　　“以往检查室分布有点零散，整体空间不够宽敞，体检人群需要与门诊其他科室的就诊人员交叉流动，各类标识也较多，市民前来体检经常来回奔波，影响体验感。”该负责人表示，现在群众走进中心就能一目了然，再不用跨区域往返跑动，真正实现一站式体检。

　　记者在现场看到，流程智能化升级也是本次改造的一大亮点。新中心配备自助服务机、智能叫号屏与分检系统，相较于改造前，市民在建档、缴费、往返科室等环节，平均每人可节省近20分钟，效率大幅提升。

　　“需要体检的市民来到这里，可先找到前台，前台开单后会提供条码，扫码就能查看缴费明细，再次扫码便可完成手机支付，全程两步操作即可办结。”该负责人提到，智能系统会在体检项目完成后，自动引导前往下一诊室，即便企业团检高峰期，也能有序分流。

　　■解决群众“多头跑”难题

　　依托场地升级，该中心还拓展特色健康服务业务，形成普通体检、职业健康体检、成人预防接种、医防融合门诊四大服务板块，全方位服务健康人群。

　　其中，针对职业健康体检业务，新中心设立了专属服务区域，实现从登记、检查到报告解读的全流程一站式管理，为企业和职工提供更专业、更高效的服务。

　　成人预防接种门诊的建设已进入验收阶段，接下来将可提供HPV、乙肝、流感、老年人肺炎、带状疱疹等多款成人疫苗，后续还将持续扩充疫苗品类。

　　“不少市民做完体检后，医生会根据报告给出疫苗接种建议，以往大家还要专程前往社区、其他医疗机构接种，如今在中心就能当场完成，省去来回折腾的麻烦。”该负责人告诉记者，此举有利于实现“健康筛查—评估—接种”的一体化闭环管理。

　　此外，该中心设立的医防融合门诊，将专门承接全市中学结核病筛查工作，筑牢疾病预防第一道防线。

　　市第二人民医院健康管理中心主任罗萍表示，中心是区域内具备正规资质的综合性健康服务平台，拥有一支经验丰富的医护团队与全套先进检查设备，常年承担多项公共卫生筛查任务。此次升级改造，是医院践行“以人民健康为中心”发展理念的具体行动，团队将持续打磨服务细节、拓展服务边界，为市民提供触手可及的优质健康服务。

　　本报记者 王帆 通讯员 钱诚 胡宁